to read complaints and reviews, or file yours.Köyümüzde Şebeke Sorunu Ve Yetersiz Hizmet
Böyle bir umursamazlık ve yolsuzluk görülmedi.
Köyümde şebeke sorunu yaşıyorum. Neden mi?
Türkiye'deki şirketler hizmetin ne demek olduğunu bilmediği için...
Yurt dışındaki şirketler hizmetlerini son noktasına kadar yapıyorlar ve insanlar artık uzaydan şebeke göndereceğini söylüyor. Biz ise 4.5G bile kullanamıyoruz. Gerçekten, evimin çatısına çıkıp internete bağlanmak zorunda kalıyorum. Köyümüz düşük bir yerde değil, yüksek bir alanda ve karşımızda şebeke direklerini görebiliyoruz. Köyde neredeyse 200 kullanıcı var.
Buna rağmen bize hizmetin 'H'sini bile göstermiyorlar. Onların müşterilere mecbur olması gerekirken, bizi kendilerine mecbur görüyorlar.
Siz hizmetten ne anlıyorsunuz? Topladığınız parayı nasıl harcayacağınızı mı, yoksa paranızı gezdirene mi hizmet diyorsunuz? Bu hizmet değildir. Bu adalet değildir. Köyümüze derhal çare bulunmasını arz ediyoruz.
İlgili kurum (Turkcell) siz söyleyin ben evimde oturup konuşma yapamıyorum ben evimde oturup internete giremiyorum ben evimde uzanmayı-oturmayı bırak ayakta bile bağlantı kuramıyorum siz söyleyin bu hizmet mi bu ilgi ve alaka göstermek mi Bu müşterinin sorunları ile ilgilenmek mi? Köyümüz acil şebeke bekliyor burada baz istasyonlarınız var bir tanesini bize yöneltebilirsiniz bu zor olamaz Ama ilgilenmek isterseniz Bunun için gelen primleri nasıl yiyeceğinizi değil nasıl hizmete sunacağınızı düşünmeniz lazım Kimseye işini öğretmek benim haddime değil ama herkes işini düzgün yapmalı.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Ferhat Bey, 07.09.2025 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 08.09.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Sorun yaşadığınız bölgenizin önümüzdeki yeni yatırım dönemlerinde değerlendirmeye alınacağını görüyoruz. Şikayetinizle ilgili ne yazık ki olumlu bilgi veremiyoruz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
