Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kişisel Verilerimin İzinsiz Kullanımı Ve Tehdit İçerikli Mesajlar Hakkında Turkcell’den Açıklama Ve Önlem Talebi

2 Aralık 2025 18:092.328

02.12.2025 tarihinde saat 17:05 civarında Turkcell’e kayıtlı faturalı 536639**73 numaralı hattıma, “Selin Hukuk Bürosu” adına gönderilmiş gibi görünen bir kısa mesaj ulaştı. Mesajda “Sn. [adınız soyadınız], uzlaşma dosyanızın son onay günüdür. Cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız. Selin Hukuk Bürosu 02129080743” ifadeleri yer almaktaydı. Mesajın içeriği aciliyet ve korku yaratmaya yönelik olduğu, ayrıca ismim açık şekilde kullanıldığı için bu durumdan ciddi şekilde endişe duyuyorum.

E-Devlet üzerinden detaylı kontrol yaptığımda adıma ait herhangi bir ceza dosyası, uzlaşma dosyası veya benzer bir kaydın bulunmadığını gördüm. Buna rağmen, cezai işlem tehdidi içeren bu mesajla rahatsız edilmiş olmayı ve Turkcell hattımın bu şekilde kullanılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Mesajda yer alan numarayı aramadım ve mesajda adı geçen Selin Hukuk Bürosu ile hiçbir ilişkim, onayım veya başvurum bulunmamaktadır.

Bu numara veya bu kişiler tarafından adıma yapılmış ya da yapılacak hiçbir suçlamayı, hesap açılışını, kredi veya benzeri finansal başvuruyu, para transferini, alım-satımı, kefalet veya bahis işlemini onaylamıyor ve bunlara dair herhangi bir sorumluluk kabul etmiyorum. Islak imzam, sözlü beyanım veya açık rızam olmadan gerçekleştirilmiş hiçbir işlem tarafımdan kabul edilmemekte olup, varmış gibi gösterilmesine açıkça itiraz ediyorum.

Turkcell’in, adıma kayıtlı hattıma bu mesajın nasıl ve hangi yolla gönderildiğini ve kişisel verilerimin (adım ve telefon numaramın) üçüncü kişilerle nasıl paylaşıldığını ivedilikle araştırmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimin iznim olmadan kullanılmasına derhal son verilmesini, hattıma benzer içerikte tehdit ve korku amaçlı mesajların engellenmesini ve bu kapsamda gerekli teknik ve idari önlemlerin alındığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Ayrıca bu olayla ilgili yapılan incelemenin sonucu hakkında da tarafıma ayrıntılı ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.

2 Aralık 2025 18:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

5 Aralık 2025 14:48

Değerli Müşterimiz, Sizi 05.12.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz.  Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Turkcell Bayi Sözleşme Örneği İçin 500 TL Ücret Talebi

26 Haziran 17:173

Bu başvuru 535 260 ** numaralı hattınızı kullanan Filistin Gazze uyruklu kişiye bayide yapılan haksızlığı hem şahit olma...

Faturada Onayım Olmadan 1400 TL'lik 'Tyg' Ücreti Şoku

26 Ağustos 2025 20:41609

Turkcell faturamda bu ay “Tyg” adı altında 1400 TL’lik bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu tür bir ücretle ilk kez karşı...

Faturada Onayım Olmadan 1400 TL'lik 'Tyg' Ücreti Şoku

İptal Edilen Abonelikten Sonra Haksız Ücretlendirme Ve Yanıtsız Destek

15 Ağustos 2025 21:09608

Turkcell'in gnç Gol At Kazan dijital servisine daha önce abone olmuştum. Yaklaşık bir ay önce aboneliğimi iptal etmeme r...

Video Şikayetler

Turkcell Bilgilerimize 3. Şahılar Tarafından Ulaşılması

TurkcellBilgilerimize 3. Şahılar Tarafından Ulaşılması

Profil fotoğrafı
Elif
Turkcell Hesabım Uygulamasına Giriş Yapamıyorum

Turkcell HesabımUygulamasına Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Bayram
Turkcell Paycell Sorunu, Ulaşılamıyor Ne Yazık ki!

Turkcell PaycellSorunu, Ulaşılamıyor Ne Yazık ki!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Turkcell Satın Alma İşlev Görmüyor, Cihazımda Herhangi Bir Sorun Yok!

Turkcell SatınAlma İşlev Görmüyor, Cihazımda Herhangi Bir Sorun Yok!

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri