Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kişisel Verilerimin İzinsiz Kullanımı Ve Tehdit İçerikli Mesajlar Hakkında Turkcell’den Açıklama Ve Önlem Talebi

profile
Zeynep
02 Aralık 2025 18:09
2.201

02.12.2025 tarihinde saat 17:05 civarında Turkcell’e kayıtlı faturalı 536639**73 numaralı hattıma, “Selin Hukuk Bürosu” adına gönderilmiş gibi görünen bir kısa mesaj ulaştı. Mesajda “Sn. [adınız soyadınız], uzlaşma dosyanızın son onay günüdür. Cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız. Selin Hukuk Bürosu 02129080743” ifadeleri yer almaktaydı. Mesajın içeriği aciliyet ve korku yaratmaya yönelik olduğu, ayrıca ismim açık şekilde kullanıldığı için bu durumdan ciddi şekilde endişe duyuyorum.

E-Devlet üzerinden detaylı kontrol yaptığımda adıma ait herhangi bir ceza dosyası, uzlaşma dosyası veya benzer bir kaydın bulunmadığını gördüm. Buna rağmen, cezai işlem tehdidi içeren bu mesajla rahatsız edilmiş olmayı ve Turkcell hattımın bu şekilde kullanılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Mesajda yer alan numarayı aramadım ve mesajda adı geçen Selin Hukuk Bürosu ile hiçbir ilişkim, onayım veya başvurum bulunmamaktadır.

Bu numara veya bu kişiler tarafından adıma yapılmış ya da yapılacak hiçbir suçlamayı, hesap açılışını, kredi veya benzeri finansal başvuruyu, para transferini, alım-satımı, kefalet veya bahis işlemini onaylamıyor ve bunlara dair herhangi bir sorumluluk kabul etmiyorum. Islak imzam, sözlü beyanım veya açık rızam olmadan gerçekleştirilmiş hiçbir işlem tarafımdan kabul edilmemekte olup, varmış gibi gösterilmesine açıkça itiraz ediyorum.

Turkcell’in, adıma kayıtlı hattıma bu mesajın nasıl ve hangi yolla gönderildiğini ve kişisel verilerimin (adım ve telefon numaramın) üçüncü kişilerle nasıl paylaşıldığını ivedilikle araştırmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimin iznim olmadan kullanılmasına derhal son verilmesini, hattıma benzer içerikte tehdit ve korku amaçlı mesajların engellenmesini ve bu kapsamda gerekli teknik ve idari önlemlerin alındığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Ayrıca bu olayla ilgili yapılan incelemenin sonucu hakkında da tarafıma ayrıntılı ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.

02 Aralık 2025 18:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

05 Aralık 2025 14:48

Değerli Müşterimiz, Sizi 05.12.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz.  Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell Hattıma Twitter Doğrulama Kodu İzinsiz Gönderildi

profile
Kevser
16 Mart 01:48
333

İzinsiz Onay Kodu Ve Üyelik İptali Talebi

profile
07 Mart 09:58
210

Tinder'den Gelen Yetkisiz Giriş Kodu SMS'i Güvenlik Endişesi

profile
24 Şubat 21:46
179

Yetkisiz Aktivasyon SMS’i Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

profile
20 Şubat 10:01
142
yetkisiz-aktivasyon-smsi-ve-kisisel-veri-guvenligi-endisesi-1.jpg

Onytek'ten İzinsiz Giriş Kodu SMS'i Ve Numara Silme İsteği

profile
Vahidenur
31 Ocak 18:05
91
onytekten-izinsiz-giris-kodu-smsi-ve-numara-silme-istegi-2.jpg
onytekten-izinsiz-giris-kodu-smsi-ve-numara-silme-istegi-1.jpg
Tüm Turkcell Hesap Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri