Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kişisel Verilerimin İzinsiz Kullanımı Ve Tehdit İçerikli Mesajlar Hakkında Turkcell’den Açıklama Ve Önlem Talebi

Zeynep
02 Aralık 18:09
1.531

02.12.2025 tarihinde saat 17:05 civarında Turkcell’e kayıtlı faturalı 536639**73 numaralı hattıma, “Selin Hukuk Bürosu” adına gönderilmiş gibi görünen bir kısa mesaj ulaştı. Mesajda “Sn. [adınız soyadınız], uzlaşma dosyanızın son onay günüdür. Cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız. Selin Hukuk Bürosu 02129080743” ifadeleri yer almaktaydı. Mesajın içeriği aciliyet ve korku yaratmaya yönelik olduğu, ayrıca ismim açık şekilde kullanıldığı için bu durumdan ciddi şekilde endişe duyuyorum.

E-Devlet üzerinden detaylı kontrol yaptığımda adıma ait herhangi bir ceza dosyası, uzlaşma dosyası veya benzer bir kaydın bulunmadığını gördüm. Buna rağmen, cezai işlem tehdidi içeren bu mesajla rahatsız edilmiş olmayı ve Turkcell hattımın bu şekilde kullanılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Mesajda yer alan numarayı aramadım ve mesajda adı geçen Selin Hukuk Bürosu ile hiçbir ilişkim, onayım veya başvurum bulunmamaktadır.

Bu numara veya bu kişiler tarafından adıma yapılmış ya da yapılacak hiçbir suçlamayı, hesap açılışını, kredi veya benzeri finansal başvuruyu, para transferini, alım-satımı, kefalet veya bahis işlemini onaylamıyor ve bunlara dair herhangi bir sorumluluk kabul etmiyorum. Islak imzam, sözlü beyanım veya açık rızam olmadan gerçekleştirilmiş hiçbir işlem tarafımdan kabul edilmemekte olup, varmış gibi gösterilmesine açıkça itiraz ediyorum.

Turkcell’in, adıma kayıtlı hattıma bu mesajın nasıl ve hangi yolla gönderildiğini ve kişisel verilerimin (adım ve telefon numaramın) üçüncü kişilerle nasıl paylaşıldığını ivedilikle araştırmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimin iznim olmadan kullanılmasına derhal son verilmesini, hattıma benzer içerikte tehdit ve korku amaçlı mesajların engellenmesini ve bu kapsamda gerekli teknik ve idari önlemlerin alındığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Ayrıca bu olayla ilgili yapılan incelemenin sonucu hakkında da tarafıma ayrıntılı ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.

02 Aralık 18:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

05 Aralık 14:48

Değerli Müşterimiz, Sizi 05.12.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz.  Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

29 Nisan 17:33
308
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

01 Nisan 13:21
3.666
Tüm Turkcell Hesap Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri