to read complaints and reviews, or file yours. 
Volkswagen Golf R model aracımın sol egzoz servo motoru arızalandığı için aracı bugün Doğuş Oto Esenyurt servisine götürdüm. Araç 2024 Kasım çıkışlı, 35 bin kilometrede ve garanti süresi bu yıl Kasım ayında dolacak olmasına rağmen, parça için garanti kapsamı dışında olduğu söylenerek benden 13.600 TL ödeme talep edildi ve üstelik yapılan işlem için de garanti verilmeyeceği belirtildi.
Aracım tamamen orijinal egzoz değişikliği, darbe veya hasar bulunmamasına rağmen, serviste arızanın garanti kapsamına alınmayacağı söylendi.
Ayrıca aracı sıfır aldığım ilk dönemlerde akü bozulduğu için garanti kapsamında bir kez akü değişimi yapıldı. Ancak yeni takılan akü daha yaklaşık bir yıl olmuşken tekrar bozuldu ve bu defa yine garantiye sokulmayarak benden yaklaşık 36.000 TL gibi fahiş bir ücret talep edildi. Bu tutarı kabul etmediğim için akü değişimini de yaptırmadım.
Aracım hâlâ garanti kapsamındayken, fabrika çıkışlı ve orijinal olan bu parçaların kullanıcı hatası veya dış bir müdahale olmadan peş peşe arıza yapmasına rağmen garanti dışı bırakılmasını doğru bulmuyorum. Sol egzoz servo motorunun ve sorunlu akünün garanti kapsamında, tarafımdan ücret talep edilmeden çözümlenmesini, aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
2024 Kasım ayında başka bir Volkswagen bayisinden sıfır olarak aldığım Golf 8R model aracımın bakımlarını Doğuş Oto Esenyurt şubesinde düzenli olarak yaptırıyorum. 2025 Mart ayında akü arızası yaşandı ve garanti kapsamında akü değişimi yapıldı. Ancak sonrasında akü kablosunda yırtık oluştu, bunu kıs...
2023 model 1.0 ETSI Golf 8 aracımla 27.01.2026 tarihinde seyir halindeyken hem 48 V hem de 12 V uyarısı aldım ve ekranda aracı servise götürmem gerektiği yazıyordu. Servisle irtibata geçip aracı Doğuş Oto Esenyurt’a götürmek üzere yola çıktım; ancak araç yolda tamamen kaldı ve çekici ile 27.01.2026 ...
2023 Aralık ayında sıfır olarak aldığım Volkswagen Golf aracım, teslim edildiği günden bu yana sürekli elektronik arızalar çıkartıyor ve defalarca Doğuş Oto Maslak servisine gitmek zorunda kaldım. Her seferinde aracın onarıldığı söylenerek teslim edilmesine rağmen, sorunlar ya aynen devam etti ya da...
Volkswagen Doğuş Oto yetkili serviste 75.000 km bakımı yaptırdığım Golf 7.5 aracım, 80 bin km'de iken çalışmadı ve aynı yetkili servise çektirdim. Aracın yakıt pompasında çapaklanma olduğu ve enjektörlerle beraber değiştirileceği söylenerek 132 bin liralık bir bedel çıkartıldı. Kabul etmeyip 2.000 T...
Doğuş Oto Esenyurt'ta 18 Ağustos 2025 tarihinde aracımın 60.000 km bakımını yaptırdım ve yaklaşık 27.000 TL ücret ödedim. Bakımdan kısa süre sonra aracımın sarsıntılı çalıştığını fark ettim. Servis görevlisiyle görüşerek 25 Eylül 2025 tarihinde aracımı incelemeye aldılar. Aracım iki buçuk gün servis...
Yorumlar