Eşofman Altında Hızlı Tüylenme, Değişim Talebim Reddedildi

Hummel Akdeniz Park AVM mağazasından aldığım eşofman takımının sadece alt kısmında, yaklaşık iki ay gibi kısa bir sürede belirgin şekilde tiftiklenme ve tüylenme oluştu. Ürünü bu süre içinde çok sık kullanmadım, en fazla iki kez yıkadım ve yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkadım. Aynı takımın üst parçasında hiçbir sorun, tüylenme ya da deformasyon yokken sadece alt kısmında bu şekilde bozulma olması, ürün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ürünü sorun nedeniyle mağazaya götürüp incelemeye gönderdim; ancak inceleme sonucu talebime olumsuz dönüş yapılarak red verildi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurumu yaptım ve şu an oradan gelecek sonucu bekliyorum. Tüketici olarak ürünün bu kadar kısa sürede ve sınırlı kullanımda bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Hummel’in, eşofman altındaki bu bariz kalite probleminden dolayı ürün değişim talebimi karşılamasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini bekliyorum.