Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sahte Evcenter Aramasıyla Kişisel Bilgi Ve Ödeme Talebi

Bugün saat 12.00’de 0555*****43 numaralı hattan, kendisini evcenter Alışveriş Merkezleri Limited Şirketi Çekmeköy ile ilişkili gibi gösteren bir numara tarafından arandım ve hemen ardından saat 12.02’de WhatsApp üzerinden mesaj gönderdiler. Mesajda 17.850 TL borcum olduğu söylenerek, sadece T. C. Kimlik numarası, isim–soy isim yazmamın yeterli olduğu, ardından ödemeyi yaptıktan sonra dekontu WhatsApp üzerinden onlarla paylaşmam gerektiği belirtildi.

Telefon hattı benim adıma kayıtlıdır ve bu kişilere hiçbir şekilde dönüş yapmadım, herhangi bir bilgi paylaşmadım. Bu yöntemle insanları korkutarak hem kişisel bilgilerini hem de para almaya çalıştıklarını düşünüyorum ve bu numaradan, bu kişi ya da kişilerden şikayetçiyim.

Hem bu firmayı gerçekten temsil edip etmediklerinin araştırılmasını, hem de bu numaradan ve aynı yöntemle arayan benzer numaralardan bir daha rahatsız edilmemek için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu tür dolandırıcılık girişimlerine karşı diğer vatandaşların da bilinçlenmesi adına konunun ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.

17 Mart 11:45 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli müşterimiz, şikayetiniz ilgili birimlerimizce incelenmiştir. Şirketimiz nezdinde imzalanan satış sözleşmelerinde detaylı olarak açıklandığı üzere müşterilerimiz KVKK hakkında detaylı olarak bilgilendirilmiş olup, Borçlu ve müteselsil borçlular kişisel verilerinin, Evcenter Alışveriş Merkezleri’nin sözleşme ve vekalet ilişkisi içerisinde bulunduğu diğer kuruluşlarla paylaşılmasına, işlenmesine ve Evcenter Alışveriş Merkezleri ile bu kuruluşun ürün, hizmet, gecikmiş taksit ve borç bilgilendirmeleri vb. İçin bildirilen telefon, posta, e -posta SMS vb. Kanallarla kendileriyle temas kurulabileceğine muvafakat ettiklerini beyan etmişlerdir. Şikayetinizde belirtilen hat, şirketimiz hattı olup herhangi bir dolandırıcılık eylemi söz konusu değildir. Satış sözleşmesi uyarınca ödeme yapılmadığında yasal işlemler başlatılmadan müşterilerimizin paylaştığı telefon numarası aracılığı ile borç bilgilendirmesi yapılabilmektedir. Tarafınıza ait olduğunu belirttiğiniz telefon numarası, sözleşme imzalanırken müşteri tarafından kendi numarası olarak beyan edilmiştir. Tarafınızın bakiye borç ile bir alakası bulunmaması halinde mesajı dikkate almamanızı belirtir, belirttiğiniz üzere telefon hattının adınıza kayıtlı olması durumunda ise işbu numaranın sistemlerimizden silineceğini beyan ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir, bilgilerinize sunar sağlıklı günler dileriz.

Değerli müşterimiz, şikayetiniz ilgili birimlerimizce incelenmiştir. Şirketimiz nezdinde imzalanan satış sözleşmelerinde detaylı olarak açıklandığı üzere müşterilerimiz KVKK hakkında detaylı olarak bilgilendirilmiş olup, Borçlu ve müteselsil borçlular kişisel verilerinin, Evcenter Alışveriş Merkezleri’nin sözleşme ve vekalet ilişkisi içerisinde bulunduğu diğer kuruluşlarla paylaşılmasına, işlenmesine ve Evcenter Alışveriş Merkezleri ile bu kuruluşun ürün, hizmet, gecikmiş taksit ve borç bilgilendirmeleri vb. İçin bildirilen telefon, posta, e -posta SMS vb. Kanallarla kendileriyle temas kurulabileceğine muvafakat ettiklerini beyan etmişlerdir. Şikayetinizde belirtilen hat, şirketimiz hattı olup herhangi bir dolandırıcılık eylemi söz konusu değildir. Satış sözleşmesi uyarınca ödeme yapılmadığında yasal işlemler başlatılmadan müşterilerimizin paylaştığı telefon numarası aracılığı ile borç bilgilendirmesi yapılabilmektedir. Tarafınıza ait olduğunu belirttiğiniz telefon numarası, sözleşme imzalanırken müşteri tarafından kendi numarası olarak beyan edilmiştir. Tarafınızın bakiye borç ile bir alakası bulunmaması halinde mesajı dikkate almamanızı belirtir, belirttiğiniz üzere telefon hattının adınıza kayıtlı olması durumunda ise işbu numaranın sistemlerimizden silineceğini beyan ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir, bilgilerinize sunar sağlıklı günler dileriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İskenderun Ev Center Mağazasında Haksız Borçlandırma Ve Saygısız Çalışan Tutumu

İskenderun’da bulunan Ev Center mağazasından aldığım yatakla ilgili yaşadığım ödeme sorunu ve çalışanların tutumu nedeni...

1 Destek

Ev Center Ödemeyi Zamanında Yaptım Ama Faiz Yansıttı

Pişmanlıktır. Temmuz 15 de ödeme yapmama rağmen kendilerinden kaynaklı hesaptan düşüm yapılmadı 2 gün sonra düşüm gerçek...

1

Yeni Çamaşır Makinesinin Arızalı Çıkması Ve Bayram Öncesi Acil Değişim Talebi

Ev Center mağazasından sıfır olarak satın aldığım Altus marka, 12 kg, 1400 devir çamaşır makinesi ve kurutma makinesi, s...

Yeni Çamaşır Makinesinin Arızalı Çıkması Ve Bayram Öncesi Acil Değişim Talebi