İptal Sonrası Görünmeyen Borç Ve İcra Tehdidi

TurkNet internet aboneliğimi 10.10.2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal sırasında sisteme yansıyabilecek borçları takip etmem gerektiği, bir borç görünürse ödeyebileceğim söylendi. İptalden sonra sistemde görünen 206 TL’lik faturayı da ödedim ve o tarihten sonra TurkNet sisteminde herhangi bir borç görünmüyordu.

Birkaç ay sonra ATB Hukuk’tan “TurkNet İletişim Hizmetleri hesabınıza ödeme olmadığı tespit edilmiştir, hakkınızda icra dosyası açılacaktır, acil arayın” şeklinde SMS almaya ve aranarak rahatsız edilmeye başladım. Ancak TurkNet online işlemlerde ve kayıtlarda buna ilişkin hiçbir borç bilgisi yok. İptal sürecinden sonra da düzenli olarak sistemi kontrol ettim, buna rağmen herhangi bir ek borç ya da özellikle bahsedilen kurulum ücreti tarzı bir kalem görmedim.

Durumu TurkNet müşteri hizmetlerine defalarca anlattım, son ödediğim 206 TL dahil tüm faturalarımı ve ödemelerimi sistemde görebildiğimi, buna ek bir borç görünmediğini, buna rağmen ATB Hukuk tarafından borçlu gibi aranıp mesaj aldığımı ilettim. Müşteri temsilcisi, dosyanın hukuk birimine aktarıldığı için borcu göremeyeceğimi ve benden talep edilen bu borcu ödemem gerektiğini söylüyor, fakat ben kendi hesabımda böyle bir borç satırı veya kurulum ücreti görmüyorum.

Bu iddia edilen borcun neye dayandığını gösteren yazılı, açık ve net bir belge talep ettiğimde, “gün içinde mesaj olarak gönderilecek” denmesine rağmen bana hiçbir yazılı belge ulaştırılmadı. Elimde son faturamın ve yaptığım ödemelerin dekontları ile ATB Hukuk’tan gelen SMS kayıtları mevcuttur.

TurkNet’ten beklentim, öncelikle hesabımda görünmeyen ve tarafıma şeffaf biçimde açıklanmayan bu borç iddiasının derhal incelenmesi, haksız bir bedel varsa tamamen iptal edilmesi ve üzerimden icra tehdidi ile psikolojik baskı oluşturulmasına son verilmesidir. Ayrıca ATB Hukuk aracılığıyla tarafıma yapılan haksız icra ve borç bildirimlerinin geri çekilmesini ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.