Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kısa Süreli Kullanımda Anormal İnternet Tüketimi Ve Hızlı GB Bitmesi

25 Ekim 23:14
334

Turkcell faturalı Prestij Fırsat 20 GB internet paketi kullanıyorum. Ben mobil veriyi sürekli açık tutan biri değilim, sadece ihtiyaç duyduğumda açıyorum. Ancak son 4 aydır, mobil veriyi kısa süreli kullansam bile 4 günde 7 GB gibi anormal bir veri tüketimi yaşanıyor. Bu durumu ağustos ayında fark ettim ve o zamandan beri farklı bölgelerde de aynı sorunu yaşıyorum.

Paket aşımını kapattığım için ek ücret yansımıyor ancak internetim çok hızlı tükeniyor. Benim gibi pek çok kişinin de aynı sorundan şikayetçi olduğunu görüyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim çünkü genellikle şikayetlere standart cevaplar verildiğini gözlemliyorum.

Turkcell’den talebim, internet kullanım detaylarımı incelemeniz ve son aylarda fazla çekilen GB’lerin ücretini iade etmenizdir. Ayrıca bu sorunun köklü şekilde çözülmesini istiyorum. Sorun devam ederse hattımı değiştirmeyi düşünüyorum.

kisa-sureli-kullanimda-anormal-internet-tuketimi-ve-hizli-gb-bitmesi-1.jpg
26 Ekim 09:11 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

27 Ekim 13:32

Merhaba Yusuf Bey, 27.10.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell Kullanılmayan Uygulamalardan Yüksek Veri Tüketimi ve Fatura Artışı Hakkında Şikayet

22 Eylül 20:37
646
turkcell-kullanilmayan-uygulamalardan-yuksek-veri-tuketimi-ve-fatura-artisi-hakkinda-sikayet-2.jpg
turkcell-kullanilmayan-uygulamalardan-yuksek-veri-tuketimi-ve-fatura-artisi-hakkinda-sikayet-1.jpg
1
Berivan sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım Uygulamalar İnternet Paketimi Hızla Tüketiyor

Berivan
27 Temmuz 16:27
889

Mobil İnternet Paketi Hızla Tükeniyor, Yüksek Fatura Ve Aşım Ücretleriyle Karşılaşıyorum

02 Ekim 12:29
545
Mobil İnternet Paketi Hızla Tükeniyor, Yüksek Fatura Ve Aşım Ücretleriyle Karşılaşıyorum
mobil-internet-paketi-hizla-tukeniyor-yuksek-fatura-ve-asim-ucretleriyle-karsilasiyorum-3.jpg
mobil-internet-paketi-hizla-tukeniyor-yuksek-fatura-ve-asim-ucretleriyle-karsilasiyorum-2.jpg
1
İnci sonuçtan hiç memnun değil

31 Temmuz 2024 18:30
2.032
Turkcell Kullanımsız Paket Aşımı
Turkcell Kullanımsız Paket Aşımı
Turkcell Kullanımsız Paket Aşımı
Turkcell Kullanımsız Paket Aşımı
+1
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri