Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
İnternet
Kısa Süreli Kullanımda Anormal İnternet Tüketimi Ve Hızlı GB Bitmesi

ID:34053096

Kısa Süreli Kullanımda Anormal İnternet Tüketimi Ve Hızlı GB Bitmesi

Yusuf

Turkcell

25 Ekim 2025 23:14

545

Turkcell faturalı Prestij Fırsat 20 GB internet paketi kullanıyorum. Ben mobil veriyi sürekli açık tutan biri değilim, sadece ihtiyaç duyduğumda açıyorum. Ancak son 4 aydır, mobil veriyi kısa süreli kullansam bile 4 günde 7 GB gibi anormal bir veri tüketimi yaşanıyor. Bu durumu ağustos ayında fark ettim ve o zamandan beri farklı bölgelerde de aynı sorunu yaşıyorum.

Paket aşımını kapattığım için ek ücret yansımıyor ancak internetim çok hızlı tükeniyor. Benim gibi pek çok kişinin de aynı sorundan şikayetçi olduğunu görüyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim çünkü genellikle şikayetlere standart cevaplar verildiğini gözlemliyorum.

Turkcell’den talebim, internet kullanım detaylarımı incelemeniz ve son aylarda fazla çekilen GB’lerin ücretini iade etmenizdir. Ayrıca bu sorunun köklü şekilde çözülmesini istiyorum. Sorun devam ederse hattımı değiştirmeyi düşünüyorum.

kisa-sureli-kullanimda-anormal-internet-tuketimi-ve-hizli-gb-bitmesi-1.jpg

Turkcell

26 Ekim 2025 09:11 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

27 Ekim 2025 13:32

Merhaba Yusuf Bey, 27.10.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanmadığım İnternet GB'leri Haksız Şekilde Eksiliyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Enes

Turkcell

16 Eylül 2025 16:09

433

Prestij Fırsat 40 GB internet paketini kullanıyorum. Son 2-3 aydır internet paketimden, gerçekte kullanmadığım halde fazla veri kullanılmış gibi gösteriliyor. Özellikle bu ay faturam ayın 10’unda yenilendi ve bugün (ayın 16’sı) kullanım detaylarıma baktığımda sadece 7 GB internet kullanmış olmama ra...

Turkcell Kullanılmayan Uygulamalardan Yüksek Veri Tüketimi ve Fatura Artışı Hakkında Şikayet

Al Ke

Turkcell

22 Eylül 2025 20:37

853

Turkcell gnç 20 GB internet paketi kullanıyorum ve son 3 aydır internet paketim çok kısa sürede bitiyor. 3 aydır normalde 400 küsur tl olan faturamı 1000 TL üstü ödemek zorunda kalıyorum. Genellikle evde Wi-Fi kullanıyorum, mobil veriyi ise çok az kullanmama rağmen paketim sürekli tükeniyor. Bugün d...

turkcell-kullanilmayan-uygulamalardan-yuksek-veri-tuketimi-ve-fatura-artisi-hakkinda-sikayet-2.jpg

turkcell-kullanilmayan-uygulamalardan-yuksek-veri-tuketimi-ve-fatura-artisi-hakkinda-sikayet-1.jpg

Berivan sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım Uygulamalar İnternet Paketimi Hızla Tüketiyor

Berivan

Turkcell

27 Temmuz 2025 16:27

973

Turkcell Mega 20 GB paketini kullanmaktayım ve son birkaç aydır internet paketim beklediğimden çok daha hızlı tükeniyor. Özellikle bu ay, paketim ayın 10’unda yenilendi ve sadece sosyal medya uygulamaları ( Twitter, Instagram ve Facebook) kullanmıyorum. Ağırlıklı olarak WhatsApp ve Youtube.com kulla...

Mobil İnternet Paketi Hızla Tükeniyor, Yüksek Fatura Ve Aşım Ücretleriyle Karşılaşıyorum

Berke

Turkcell

02 Ekim 2025 12:29

706

Turkcell faturalı hattımda bana tanımlanan 20 GB internet paketim olmasına rağmen, evde ve iş yerinde sürekli Wi-Fi kullanmama rağmen mobil internetim çok hızlı tükeniyor. Evim ile iş yerim arası yaklaşık 45 dakika ve bu süre zarfında sadece Spotify’dan müzik dinliyor ve bazen Instagram’da Reels izl...

Mobil İnternet Paketi Hızla Tükeniyor, Yüksek Fatura Ve Aşım Ücretleriyle Karşılaşıyorum

mobil-internet-paketi-hizla-tukeniyor-yuksek-fatura-ve-asim-ucretleriyle-karsilasiyorum-3.jpg

mobil-internet-paketi-hizla-tukeniyor-yuksek-fatura-ve-asim-ucretleriyle-karsilasiyorum-2.jpg

İnci sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Kullanımsız Paket Aşımı

İnci

Turkcell

31 Temmuz 2024 18:30

2.219

2007 yılından beri Turkcell -GNC Turkcell kullanıyorum. Son 1 yıldır sürekli internet kullanımı konusunda problem yaşıyorum. 20 GB internetim olmasına rağmen çok hızlı bitiyor ve sürekli mesajlar geç geliyordu. Bugün başıma gelen olay ise çok daha garip bir olay. Bugün sabah internet paketimin kalan...