Gülümser Koç Güzellik Merkezinde İptal Edilen Lazer Epilasyon Ücretinin İadesi Gecikiyor

Bursa Nilüfer’de bulunan Gülümser Koç Güzellik Merkezi’nden lazer epilasyon hizmeti almak için 29.12.2026 tarihinde EFT ile 3.500 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrasında herhangi bir sözleşme imzalamadım; elimde yalnızca EFT dekontu bulunuyor.

Daha sonra sağlık sorunlarım nedeniyle doktora gittim ve doktorum lazer epilasyon yaptırmamın uygun olmadığını belirtti. Bunun üzerine, işlemlere hiç başlamadan, tamamen sağlık sebebiyle vazgeçtiğimi işletmeye bildirdim ve ödemenin iadesini talep ettim.

10 Ocak’ta merkeze gittiğimde iade formu doldurmam istendi, formu doldurdum ve mail üzerinden benimle iletişime geçileceği, iadenin yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve 3.500 TL’lik ödemenin iadesi hâlâ gerçekleşmedi.

İşlem hiç başlamadığı ve sağlık gerekçesiyle vazgeçmek zorunda kaldığım için, Gülümser Koç Güzellik Merkezi’nin tarafıma ödediğim 3.500 TL tutarının tamamını en kısa sürede iade etmesini talep ediyorum.