to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Aşırı İnternet Tüketimiyle Yaşanan Mağduriyet
Google üzerinden canlı yayında dizi izlerken, bir saat gibi kısa bir sürede 26 GB internet paketimin bitmesi nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. Turkcell hattımla, mobil veri üzerinden saat 21.15 civarında diziyi izlemeye başladım ve 22.20 gibi internet paketimin tamamen tükendiğini gördüm. Sabaha kadar dizi izlesem bile normalde bitmeyecek bir paketin bu kadar kısa sürede tükenmesi bana göre kesinlikle olağan ve makul değil.
Hattım eşimin üzerine kayıtlı olduğu için Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımızda da herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Kısa sürede bu kadar yüksek veri kullanımı olması ve bununla ilgili açıklayıcı, tatmin edici bir bilgi verilmemesi sebebiyle, haksız yere harcandığını düşündüğüm internet paketimin iadesini talep ediyorum.
Bu durumun incelenmesini, hangi işlem nedeniyle bu kadar yüksek veri tüketimi göründüğünün tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
20 ocağa kadar 0 internetim. Öğrencim var WhatsApp'tan her gün ödev bilgilendirme geliyor çok mağdur edildim GB iadesini istiyorum aksi takdirde ben eşim ve yakın çevrem üzülerek Turkcell'e olan hayal kırıklığımızı başka operatöre geçiş yaparak ayrılmak durumunda kalacağız. Sizden GB iadesi bekliyorum lütfen mağdur edilmin stresli ve yorgun bir dönemden geçiyorum bir de sen yapma be turkselll
Lütfen GB iade edin dönüş bekliyorum
Değerli Müşterimiz, İnternet kotanızın çabuk bitmesi kullanımlarınıza bağlı olarak değişkenlik gösterir. İnternet kullanımınız esnasında indirilen ve yüklenen veriler mevcut paketinizden düşer. Paket aşımında da yine indirilen ve yüklenen veriler paket aşım ücreti üzerinden ücretlendirilir. Tüm bu işlemlerin kullanım miktarı cihazınızda yüklü programların cihaz hızını yavaşlatıp hızlandırması, giriş yapılan site ve indirilmek istenen içeriğe göre farklılıklar gösterebilir. Sosyal medya uygulamalarını yoğun olarak kullanıyorsanız, otomatik video oynatma seçeneğini kapatmanızı öneririz. Turkcell uygulamamızdan da hangi tarih ve saatte ne kadarlık bir veri harcadığınızın bilgisine kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Yurt içi tüm konuşma ve mesajlaşma paketlerinde anında, internet paketlerinizde ise en fazla son 1 saat hariç olacak şekilde bu bilgileri görebilirsiniz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hayır hiçbir şey yapmadım sadece canlı yayında Kanal D izledim bunun için mi 26 GB gitti saçmalık şu an çok mağdurum internet paketim hiç yok 20 ocakta yenilenecek öğrencim var WhatsApp'tan öğretmen mesaj atıyor mağduriyetimin giderilmesini istiyorum böyle bir saçmalık olamaz gerçekten ayıp ya GB iade edilmesini ve yahut telafi olarak hesabıma internet telafi edilmesini istiyorum gerekirse her gün böyle şikayet etmeye devam edeceğim ve başka operatöre geçiş yapacağım asla kabul edilicsk bir şey değil ya
