to read complaints and reviews, or file yours. 
Google üzerinden canlı yayında dizi izlerken, bir saat gibi kısa bir sürede 26 GB internet paketimin bitmesi nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. Turkcell hattımla, mobil veri üzerinden saat 21.15 civarında diziyi izlemeye başladım ve 22.20 gibi internet paketimin tamamen tükendiğini gördüm. Sabaha kadar dizi izlesem bile normalde bitmeyecek bir paketin bu kadar kısa sürede tükenmesi bana göre kesinlikle olağan ve makul değil.
Hattım eşimin üzerine kayıtlı olduğu için Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımızda da herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Kısa sürede bu kadar yüksek veri kullanımı olması ve bununla ilgili açıklayıcı, tatmin edici bir bilgi verilmemesi sebebiyle, haksız yere harcandığını düşündüğüm internet paketimin iadesini talep ediyorum.
Bu durumun incelenmesini, hangi işlem nedeniyle bu kadar yüksek veri tüketimi göründüğünün tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
05 Aralık 2025 tarihinde saat 21:00 civarında İstanbul’da evimde mobil veri üzerinden bir dizi açtım ve yaklaşık 2 saat kadar izledim. Sadece bu 2 saa...
Turkcell mobil hattımda kullandığım tarifede internet paketim olağan dışı ve çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Uzun süredir internetimin beklediğimden hızlı bittiğini fark ediyordum; ancak son yaşadığım durumda, sadece yaklaşık iki saat içinde 18 GB gibi çok yüksek bir kullanım göründü. Üstelik o sır...
Bugün telefonumdan yaklaşık 44 GB internet kullanımı gerçekleşti. Ben böyle bir kullanım yapmadığım halde telefonumdan internet kullanımı olmuş. Ek paket almama rağmen onlar da bitti. Bu internetin iadesini talep ediyorum. Turkcell firmasını yıllardır kullanıyorum ama böyle büyük bir sorunla hiç kar...
Turkcell, 04.12.2023 tarihinde saat 16:37'de 'Paket internetiniz bitti, yerine 1 GB internet yüklendi.' diyerek 30 saniye sonra '1 GB internetiniz bitti, yeni 1 GB internet tanımlandı.' şeklinde mesaj gönderdi ve dakikasını doldurmadan tekrar internetimin bittiğini belirtti. Bu süreçte telefonumda h...
Turkcell’den aylık 26 GB internet paketi kullanıyorum. Son birkaç aydır internet kotamın çok kısa sürede tükendiğini fark ettim. Özellikle son zamanlarda, kota her ay düzenli olarak beklediğimden çok daha erken bitiyor. Geçtiğimiz günlerde 3 GB’lik ek paket aldım ve hiçbir işlem yapmamama rağmen bu...
Yorumlar