to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Uyuşmazlığı Nedeniyle Reddedilen Numara Taşıma Ve Erişilemeyen Destek Hattı
Turkcell hattımı Vodafone’a online başvuru üzerinden taşımak için işlem yaptım. Dün saat 23.20 civarında ise “Vodafone'a numara taşıma talebiniz abone kimlik bilgilerinin uyuşmaması sebebiyle operatörünüz tarafından reddedilmiştir. İşleminizin incelenmesi için lütfen 0850 *** ** ** numaralı telefonu arayınız.” şeklinde bir SMS aldım.
Mesajda verilen 0850 549 40 00 numarasını aradığımda ise telefon hemen kapanıyor, kimseye ulaşamıyorum ve işlemimle ilgili hiçbir şekilde ilerleme sağlayamıyorum. Hem kimlik bilgilerimin neden uyuşmadığı konusunda bilgilendirilmiyorum hem de belirtilen numaradan destek alamıyorum.
Numara taşıma sürecimin hızlıca incelenip, gerekli düzeltmelerin yapılarak hattımın Vodafone’a taşınması ve hattımın açılması için işlemlerin vakit kaybetmeden devam ettirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
