Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Sim Kart
Kimlik Fotoğraflarımın İzinsiz Çekilmesiyle Yaşadığım Güven Sorunu

ID:32719932

Talha sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kimlik Fotoğraflarımın İzinsiz Çekilmesiyle Yaşadığım Güven Sorunu

Talha

Turkcell

12 Haziran 2025 12:29

587

Talha'nın Teşekkür Mesajı

“Tarafıma dönüldü. Mağazadan açıklama istemişler. Teşekkürler...”

İstanbul Maltepe Hilltown AVM Turkcell Şubesinde tarife geçiş işlemi sırasında Yaşanan şüpheli durum. Mağaza çalışanı işlem sırasında kimliğimin hem tabletle hem de kendi cep telefonuyla önlü arkalı fotoğraflarını çekti. Mağaza müdürü ya da çalışan bilemiyorum, benim işlemlerimi yapan çalışana kameranın almadığı yere geç falan dedi. İyice işkillendim.

Turkcell

12 Haziran 2025 12:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

13 Haziran 2025 17:49

Değerli Müşterimiz, 13.06.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Talha

13 Haziran 2025 18:00

Turkcell den beni aradılar. Mağaza ile görüşmüşler. Açıklama istemişler. Konu ile ilgili buraya not düşmüş olduk.

Talha

15 Haziran 2025 13:03

Tarafıma dönüldü. Mağazadan açıklama istemişler. Teşekkürler...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İnci sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Turkcell Şubesinde Yedek Sim Kart Alımında Yaşanan Güven Sorunu

İnci

Turkcell

04 Mart 2025 21:53

1.992

Merhaba, Bugün Ankara Demirtepe Turkcell şubesine giderek yedek sim kart almak istedim. İlk gittiğimde, yedek sim kart almak istediğimi söylediğimde,...

Turkcell Mağazasında Kimlik Bilgilerimin Personel Telefonunda Saklanmasından Endişeliyim

Murat

Turkcell

31 Ağustos 2025 20:13

588

31 Ağustos 2025 tarihinde, 5439**75XX numaralı Turkcell faturalı hattım için online üzerinden taşıma talebinde bulundum. Ardından İstanbul Fatih Historia AVM'deki Turkcell mağazasına giderek sim kartımı teslim almak istedim. 18:45 ile 19:15 saatleri arasında işlemler tamamlandı. Ancak işlemler bitti...

Selin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Başka Operatörden Turkcell E Geçme İşlemim Yapılmamış

Selin

Turkcell

05 Temmuz 2024 20:13

691

"Şikayetimin ilk anından itibaren çok hızlı bir geri dönüş aldım. İlgilenen müşteri temsilcisi çok ilgiliydi. Sorunumla çok yakından ilgilenildi ve bana göre olabilecek en iyi geri dönüşü sağladılar. Sorunum çözüldü buradan hem Turkcell'e hem de ilgilenen yetkililere çok teşekkür ediyorum."

Başka Operatörden Turkcell E Geçme İşlemim Yapılmamış

Turkcell Gizlilik İhlali: Kimlik Bilgilerimin Usulsüz Kullanımı

Murat

Turkcell

16 Mayıs 2024 23:56

802

Bursa Yıldırım Yavuz Selim Turkcell mağazasında 16/05/2024 akşam yaptığım hat taşıma sırasında, çalışanın tablet haricinde işlem bitince kendi şahsi telefonunda benim kimliğimin resmini çektiğini gördüm. Bilgilerim ve kimliğim onun şahsi telefonunda ne amaçla kullanılacak, Allah bilir. Sözleşme yapa...

Esra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Şarj Aleti Satışı Ve İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar Sinir Bozucu

Esra

Turkcell

30 Temmuz 2025 18:57

800

"Ana merkez olarak konuyu ele alıp, sorunun çözümünü sağladığınız için teşekkür ederim. Umarım mağaza elemanlarınız, bir daha böyle çözümü basit konular için, şikayete konu olmanızı gerektirecek durumlar oluşturmaz."

yanlis-sarj-aleti-satisi-ve-iade-surecinde-yasanan-zorluklar-sinir-bozucu-1.jpg