to read complaints and reviews, or file yours.Kesilme Tarihi Bildirimsiz Hattım Kapatıldı, Açma Ücreti Haksız
Turkcell faturalı hattıma ait ödenmemiş faturayla ilgili olarak hattım 01.09.2026 tarihinde kapatıldı, ancak öncesinde bana hattın bu tarihte kesileceğine dair net bir SMS bilgilendirmesi yapılmadı. Gelen uyarı SMS’lerinde 5552****86 numaralı hatta ait borcun olduğu yazıyor ancak hattın 1’inde kesileceği açık bir şekilde belirtilmiyordu.
01.09.2026 tarihinde aynı gün içinde faturamı ödeyerek hattımı tekrar açtırdım. Buna rağmen faturama 212,70 TL tutarında hat açma ücreti yansıtılacağı bilgisini gördüm. Hattın son uyarı SMS’inde belirtilmeyen bir tarihte ve benim açımdan erken bir şekilde kapatılması nedeniyle bu ücreti haksız buluyorum.
Hattımın kesilme tarihinin bana gönderilen SMS’lerde açık bir şekilde belirtilmemiş olması ve hattın buna rağmen 01.09.2026’da kapatılması nedeniyle yansıtılan 212,70 TL hat açma ücretinin iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 02.09.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
