Kendiliğinden Gelen B002 Hata Mesajları Ve Gereksiz SMS’lerin Durdurulması Talebi

Turkcell mobil hattıma yaklaşık 1 aydır kendiliğinden, herhangi bir işlem yapmama rağmen sürekli “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. B002” içerikli mesajlar gelmektedir. Bu mesajlar, ben herhangi bir talepte bulunmadığım ya da işlem yapmadığım zamanlarda dahi kendiliğinden gelmeye devam ediyor.

Hattımda yaptığım normal kullanımlar dışında ekstra bir işlem yapmadığım halde bu uyarıları almam rahatsız edici ve endişe verici bir durum oluşturmaya başladı. Mesajların içeriğinden neye ilişkin olduklarını da anlayamıyorum.

Turkcell’den, hattımda neden böyle bir hata kayıt edildiğinin net şekilde açıklanmasını ve gerekiyorsa sistemlerindeki sorunun tespit edilip düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hatayla ilgili gereksiz SMS gönderimlerinin durdurulmasını istiyorum.