Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
İnternet
Kayseri'de İnternet Kesintisi Nedeniyle İş Kaybı Ve Mağduriyet Yaşıyorum

ID:33837739

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Kayseri'de İnternet Kesintisi Nedeniyle İş Kaybı Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Furkan

Turkcell

02 Ekim 2025 16:29

518

Turkcell Platinum Black 120 GB internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır Kayseri Melikgazi Köşk Mahallesi’nde sürekli olarak internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini 3-4 defa aradım ve her seferinde bölgede çalışma olduğu, hizmetin geçici olarak sağlanamadığı belirtildi. Ancak sorunun ne zaman çözüleceğine dair hiçbir net bilgi verilmedi.

Ticari taksi şoförüyüm ve müşterilerim bana ulaşamadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum, maddi olarak da zarar görüyorum. Paket ücretinde iade veya faturadan düşüm talep ettim, ancak olumsuz yanıt aldım. Sorunun bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hattımın son 4 hanesi: 1908.

Turkcell

02 Ekim 2025 16:29 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

04 Ekim 2025 17:23

Merhaba Furkan Bey, 02.10.2025 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 02.10.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell İnternetim Hızla Tükeniyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Murat

Turkcell

30 Eylül 2025 15:23

484

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Platinum 70 GB paketini kullanıyorum ve aylık 1200 TL civarında ödeme yapıyorum. Son bir aydır, internetim normalden çok daha hızlı tükenmeye başladı. Kullanım alışkanlığımda hiçbir değişiklik olmamasına rağmen, hattımın interneti daha ilk 5 günde 20 GB’a yakın azaldı. Üst...

turkcell-internetim-hizla-tukeniyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Ronahi sonuçtan hiç memnun değil

Ödediğim Faturaya Rağmen Hattım Kapatıldı Aileme Ulaşamıyorum

Ronahi

Turkcell

13 Ekim 2025 22:13

358

Turkcell Platinum Black 120 faturalı hattım için Eylül 2025 dönemine ait faturamı 10 Eylül 2025 tarihinde ödedim. Hatta, aynı döneme ait ikinci faturamı da ödememe rağmen, bugün hattım aramalara ve internete tamamen kapatıldı. Van’da yaşıyorum ve hattımın kapalı olması nedeniyle aileme ve acil durum...

odedigim-faturaya-ragmen-hattim-kapatildi-aileme-ulasamiyorum-3.jpg

odedigim-faturaya-ragmen-hattim-kapatildi-aileme-ulasamiyorum-2.jpg

odedigim-faturaya-ragmen-hattim-kapatildi-aileme-ulasamiyorum-1.jpg

Mert sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Paketim Hızla Tükeniyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Mert

Turkcell

10 Eylül 2025 15:07

570

Turkcell Platinum Black 120 GB internet paketimi kullanıyorum. Son 2 aydır hem iş yerimde hem de evde Wi-Fi’ye bağlı olmama rağmen, 120 GB internetim 15 gün içinde aniden bitiyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, sadece “Salla Kazan’dan ek internet alın” gibi önerilerde bulundular ve bir ta...

internet-paketim-hizla-tukeniyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg

internet-paketim-hizla-tukeniyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'in Fatsa Kurtuluş Mahallesi'nde Süregelen İnternet Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Gökhan

Turkcell

04 Ağustos 2025 01:35

239

Turkcell mobil hattımda, Ordu/Fatsa Kurtuluş Mahallesi’nde yaklaşık 4 aydır internet erişimiyle ilgili sürekli sorun yaşamaktayım. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Baz istasyonunda 'arıza' olduğu, ancak yatırım zamanına göre düzeltileceği...

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Samsun’da 45 Gündür Çözülmeyen Mobil İnternet Sorunu Ve Cayma Bedelsiz İptal Talebi

Adem

Turkcell

04 Ağustos 2025 11:26

1.029

Turkcell Platinum+ Black 160GB tarifesiyle yaklaşık 45 gündür Samsun ili Çarşamba ilçesi Melik Mahallesi’nde mobil internet bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternete erişimim sürekli sorunlu; bu problem her saat devam ediyor. Ben zaten internet paketi için aldığım ve ayda 1850 TL ödediğim internetimi ...