Kartla Ödemede Onay Kodu Gelmiyor, Zorunlu Turkcell Faturası

TV+ üzerinden aylık ödemeli bir abonelik almak istiyorum ancak sistem illa Turkcell faturama yansıtma seçeneğini dayatıyor. İnternet sitesinden kendi banka kartımla ödeme yapmak istediğimde hiçbir şekilde onay kodu gelmiyor ve bu durum beni mecburen faturaya yansıtma seçeneğine yönlendiriyor.

Bu sorunu bu akşamdan beri yaşıyorum. Defalarca denememe rağmen kartla ödemede onay kodu alamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ise “telefonu kapatıp açın, kod gelir” gibi son derece yüzeysel ve dalga geçer gibi cevaplar aldım, hiçbir somut çözüm sunulmadı. Ayrıca faturaya yansıtma dışında işlem yapamayacaklarını özellikle belirttiler.

Ben Turkcell kullanmıyor olsam bu hizmeti nasıl alacağım konusunda da hiçbir açıklama yapılmadı. Zaten memnun olmadığım bu hizmetten, yaşadığım bu yaklaşım ve dayatma nedeniyle iyice soğudum.