to read complaints and reviews, or file yours. 
27.12.2025 tarihinde Aydın ilindeki bir Turkcell bayisinden yeni hat aldım. Hattı özellikle mobil imza için kullanacağımı belirttim. Buna rağmen bayideki görevli beni Genç Turkcell tarifelerine yönlendirdi ve hattı kardeşimin T. C. Kimlik numarası üzerinden açabileceklerini söyleyerek bu şekilde işlem yaptı. Şu anda hattın kullanıcısı sistemde kardeşim göründüğü için mobil imza alamıyorum.
Paketim fatura kesilmediği için de tarifeyi değiştiremiyorum, bu nedenle hattı mobil imza için kullanamıyor olmam mağduriyet oluşturuyor. Bayiyle ve Turkcell müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sorun çözülmedi.
Paketimin iptal edilerek üzerime normal bir paket tanımlanmasını ve hattımı kendi adıma, mobil imza kullanabilecek şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Kullandığım Turkcell faturalı hattım abimin üzerine kayıtlı. Bu hattı kendi adıma almak için yaklaşık 30 dakika önce Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak görüştüğüm her müşteri temsilcisi farklı bilgi verdi. Müşteri hizmetleri, abimin bulunduğu il veya ilçeden başvuru yapabileceğin...
4 Ağustos 2025 günü Bakırköy'de bulunan Turkcell bayisine giderek data hat aldım. Bana herhangi bir adres bilgisi sorulmadan farklı adres (kime, nereye ait olduğunu bilmediğim) sisteme girildiğini fatura geldikten sonra gördüm. İş yeri açılışı için fatura adresinin adıma kayıtlı olması gerektiğinden...
Turkcell’den yeni 128k sim kartımın aktif edilmesi için 03.11.2025 tarihinde bir hat satın aldım. Bu hatta ait ilk sim kart sinyal aldığı halde bir türlü aktif edilemedi, bu süreçte defalarca müşteri temsilcileriyle görüşmeme rağmen sorun çözülemedi. Sonuç olarak kart tamamen iptal edilip yenisinin ...
Numaramı Turkcell’e faturalı bireysel hat olarak taşıdım. Aynı gün sim kartım kızımı aracı kılarak teslim edildi ancak hattın açıldığına dair hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi. Hattı aktifleştirmek istediğimde ise doğrulama kodu her denememde hata veriyor ve hattımı bir türlü kullanamıyorum. 13.1...
Turkcell abonesi bir kullanıcı olarak 11.12.2025 tarihinde Mersin ili Yenişehir ilçesi Sayapark AVM içerisindeki Turkcell bayisine giderek mobil imza başvurusunda bulundum. Bayideki personel, mevcut sim kartımın mobil imza için uygun olmadığını söyleyerek sim kart değişikliği yaptı ve mobil imza mür...
Yorumlar