to read complaints and reviews, or file yours.Kapsama Sorunu Ve Sözleşme Feshi Talebi
Turkcell faturalı mobil hattımı Ankara Sincan Yenikent 29 Ekim Mahallesi Mevlana Caddesi Alperen Apartmanı 70A Kat 1 Daire 4 adresinde, bir yıldan uzun süredir neredeyse hiç çekmeden kullanmaya çalışıyorum. Evimde arama yapamıyor, aranamıyor ve sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum.
Bu sorunu defalarca Turkcell’e ilettim, şikayet kayıtları oluşturdum. Son olarak tarafıma, kapsama alanı/sinyal sorunu yaşadığım bölgenin incelendiği, talebimin “önümüzdeki dönem planları dahilinde değerlendirilmek üzere kayıt altına alındığı” şeklinde bir SMS gönderildi ve herhangi bir somut çözüm üretilmedi. Yani sorun devam ediyor ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.
Uzun süredir aynı adreste aynı problemi yaşamama rağmen Turkcell tarafından çözülemeyen bu kapsama sorunu nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesi için hattıma bağlı sözleşmenin tarafıma herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan, sorunsuz ve talebim doğrultusunda feshedilmesini, böylece başka bir operatöre geçiş yapabilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 28.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
