to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki ay önce hattımı Turkcell’e taşıdım ve Ordu/Fatsa’da kullanmaya başladım. Ancak hattımı taşıdığımdan beri neredeyse hiçbir yerde internet erişimi sağlayamıyorum; her yerde çekim gücü 1 ya da 2 dişte kalıyor. Oysaki daha önce aynı bölgede Turkcell’in çekim kalitesi oldukça iyiydi, şimdi ise ciddi bir sorun yaşanıyor.
Bu problem nedeniyle Turkcell müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Ancak bana, sorunun “bir dahaki yatırım döneminde” çözülebileceği, bunun da ne zaman olacağının belli olmadığı söylendi. Sorunun aciliyetiyle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hattım faturalı ve taahhütlüydü. Kullanamadığım hizmet nedeniyle hattımı 05.08.2025 tarihinde başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Başta bana 780 TL cayma bedeli yansıtılacağı söylenmişti, ancak sonrasında 1.136,02 TL tutarında bir cayma bedeli çıkarıldı. Benim gibi aynı sorunu yaşayıp taahhüdünü bozarak başka operatöre geçen birçok tanıdığım da var.
Son 4 hanesi 5052 olan hattım için, kullanamadığım hizmetin cayma bedelini ödemek istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve haksız yere yansıtılan cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
11 Ağustos 2025 Salı günü, Turkcell faturalı hattımda taahhüdümün son ayında olmama rağmen, operatör değişikliği yaptığım için tarafıma 1.144,00 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Bu durumun haksız olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana, “Son ayın içe...
Turkcell’e geçtiğimden beri, kendi evim dahil olmak üzere hattım hiçbir yerde çekmiyor. Bu kadar yüksek ücret ödeyip bu kadar kalitesiz bir hizmet almak beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Sorunu çözmek için Turkcell bayisine gittim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve problem devam ediyor. ...
16 Temmuz 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hattımı Turkcell’e taşırken bana cayma bedeli olmayacağı söylendi ve 1 ay sonra cayma bedeli çıkarılacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 9 Ağustos 2025 tarihinde, fatura kesim tarihinden bir gün önce, tarafıma 93...
Hattımı 30 Eylül 2023 ayı itibariyle V** taahhüdümü bitmesi sebebiyle Turkcell'e taşıdım. Fakat yaşadığım lokasyon da Turkcell çekim kuvveti çok düşük. Hem internet hem de arama problemleri yaşıyorum. Hattım 4.5G olmasına rağmen 3Gde kullandığımda bir iyileşme olmakta. Arama desen ne ben arayabiliyo...
0532 ile başlayan faturalı hattımda, yeni geçiş yaptığım günden bu yana çekim gücü ve internet bağlantı sorunları yaşamaktayım. Özellikle bazı zamanlarda internet hızı çok düşüyor ve bağlantı kopmaları oluyor. Bu nedenle Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek çekim gücü talebinde bulundum....
Araç Takip 91 
Askercell 410 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.966 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 955 
eSIM 1.136 
Fatura 17.742 
Faturalı Paketler 3.376 
Faturasız Paketler 635 
Gnctrkcll 1.099 Hat Aktivasyonu 580 
Hat Devir 868 
Hat Kapatma 754 Hat Kısıtlama 720 
Hesap 3.578 
Hız Testi 260 
İnternet 10.620 
Kampanya 1.416 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 163 
Mobil İmza 591 
Mobil Ödeme 896 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 281 
Numara Taşıma 3.346 
Pin Kodu 28 Platinum 1.104 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 724 
Salla Kazan 1.304 
Sim Kart 2.601 
Superbox 4.005 
Şebeke 2.906 
Taahhüt 1.452 
Tarife Değişikliği 1.257 
TL Yükle 242 
Upcall 79 
Vınn 72 
Yurt Dışı Paketleri 2.281 
Yorumlar