Dream Drop 0.2 Black Crop Kısa Kolları Nedeniyle Değişim Oyalaması Ve İade Talebi

8 Eylül’de Shiny Force sitesinden Dream Drop 0.2 Black Crop ürününü sipariş ettim. Ürün kargoya verildi ve tarafıma ulaştı ancak ürünün kolları m bedene göre aşırı derecede kısaydı. Bunun üzerine firma ile iletişime geçip ürünü değiştirmek istediğimi belirttim ve ürünü 14 Eylül’de değişim için kargoya verdim. Ürün 17 Eylül’de kendilerine ulaştı.

17 Eylül’de yazmama rağmen bana dönüş yapılmadı, 19 Eylül’de ancak “ürün elimize ulaştı” cevabını alabildim. Değişim için istediğim ürünü ilettim. 7 Ekim’e kadar defalarca yazmama rağmen her seferinde “şu gün kargoya verilecek, bugün kargoya verilecek” denilerek oyalanmaya devam edildim. 13 Ekim’de artık sizi şikayet edeceğim diye yazınca yine benzer şekilde “şu gün çıkacak, bugün çıkacak” gibi oyalayıcı söylemlerle geçiştirildim. Bu süreçte sipariş numaram 44945 olarak iletildi.

Bu noktadan sonra değişimden vazgeçip açıkça ücret iadesi talep ettim. Bana siteden iade isteyebileceğim söylendi ancak siparişi üye olmadan verdiğim için şu anda sitede siparişimi görüntüleyemiyor ve bu nedenle iade talebi oluşturamıyorum. 1 Kasım itibarıyla hala paramı geri alabilmiş değilim ve bu sebeple firmayı Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayet ettim.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, değişim sürecinde yaklaşık iki aydır oyalandığım ve yönlendirildiğim için, 44945 numaralı siparişe ait ürün bedelimin hiçbir kesinti yapılmadan ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.