to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Borcumun Haksız Yere Yeniden İşletilmesine İtiraz Ediyorum
Turkcell’e ait, sonu ***8733 ile biten hattıma geçmişte borcum bulunuyordu. Bu borç, 7420 sayılı Kanun’un geçici 2. Maddesi kapsamında feragat verilerek silindi ve UYAP’ta dosya kapalı olarak görünmeye başladı. O dönemdeki borç tutarı 699 TL idi.
06.12.2025 tarihinde UYAP kayıtlarını kontrol ettiğimde, aynı dosyada borcun hâlâ işlediğini ve tutarın 2.025 lira 85 kuruşa yükseldiğini gördüm. Dosya kapalı görünmesine rağmen borcun faiz veya başka kalemlerle artmaya devam etmesi kabul edilebilir değildir.
7420 sayılı Kanun kapsamında feragat verilerek kapatılan bu borcun tamamen silinmesini, UYAP ve Turkcell sistemlerindeki kayıtların buna göre düzeltilmesini ve tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Yasemin Hanım, 09.12.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
