Fiber Bağlantısında Sürekli Kesinti Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom’dan yeni fiber internet abonesi oldum, daha iyi ve stabil bir erişim için geçiş yaptım ancak yaklaşık 1 haftadır ciddi sorun yaşıyorum. Önce hız düşüklüğü ve sık sık kopmalar başladı, şu anda ise tamamen bağlantı yok ve interneti hiç kullanamıyorum.

Müşteri numaram 7035241292’dir ve hizmeti Kahramanmaraş’ta kullanıyorum. Yaşadığım bu kesintiler nedeniyle Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, “ekranlarımız güncelleniyor, kontrol sağlayamıyorum, şu an yardımcı olamıyorum, 4:30 sularında tekrar ararsanız bakabilirim” şeklinde bir geri dönüş aldım. Ancak bu süreçte sorun devam ediyor ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı.

Yeni fiber abonesi olarak, bağlantı sorunumun acilen giderilmesini ve hattımın kesintisiz, stabil şekilde çalışmasının sağlanmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini ve gerekli teknik kontrollerin bir an önce yapılarak hizmetin sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum.