Bugün Kargoya Verilecek Sözü Kırıldı

Tudors’un online sitesi üzerinden 18’inde gömlek ve Polo yaka tişörtlerden oluşan bir sipariş verdim, ödemesini de peşin olarak yaptım. Sipariş numaram 323BW8816Y. Aradan bir hafta geçmesine rağmen hem genel merkez hem de görüştüğüm herkes “bugün kargoya verilecek” demesine karşın ürünlerim hala kargoya verilmedi.

Bu ürünleri hediye olarak almıştım ve yaşanan bu gereksiz gecikme nedeniyle hem hediyemi zamanında veremedim hem de mağdur oldum. Üstelik çözüm olarak sadece “iptal edelim” denmesi de kabul edilebilir bir yaklaşım değil; madem yoğunluk var, o zaman neden sipariş almaya devam ediliyor ve site aktif tutuluyor anlamış değilim.

Siparişimin hiçbir gerekçe gösterilmeden bekletilmesi ve sürekli “bugün kargoda olacak” denilip bunun yerine getirilmemesi nedeniyle, acilen siparişimin kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.