Kampanyalarım Bölümünde Boş Sayfa Ve Donma Sorunu

Turkcell gnç uygulamasında “Kampanyalarım” ekranında yer alan kampanya kodu alanına erişemiyorum. 5 GB internet kazanmak için kampanya kodu oluşturduk, bu kodu gireceğim ekran açılmıyor. İlgili bölüme girmeye çalıştığımda ekrana yalnızca boş bir sayfa geliyor ve ekran donmuş gibi kalıyor, hiçbir ilerleme olmuyor.

Bu sorun dün akşamdan beri devam ediyor ve en az 5–6 defa denememe rağmen herhangi bir hata mesajı da almıyorum. İnternet bağlantımda bir sorun olmadığı halde sadece bu boş ekran geliyor. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, üç farklı cihazdan denemeyi ve farklı bağlantılar üzerinden giriş yapmayı denedim ancak sorun hiçbirinde düzelmedi. Bu nedenle kazanmış olduğum 5 GB internet hakkımı da kullanamıyorum.

Kampanyaları sorunsuz takip edebilmek ve oluşturduğum kampanya kodunu girerek 5 GB internet hakkımı kullanabilmek istiyorum. Uygulamadaki bu teknik sorunun tespit edilip düzeltilmesini rica ederim.