to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarını Sağladığım Hâlde Migros Hediye Çeki Verilmedi
Turkcell’in “200 TL ve üzeri yükle, 200 TL Migros hediye çeki kazan” kampanyasına tüm şartları yerine getirmeme rağmen hediyem tanımlanmadı. 02.04.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Turkcell uygulaması üzerinden aktif hattıma 250 TL yükleme yaptım. Kampanya koşullarında belirtilen tutarı ve şartları sağladığım halde, hattımın sonu 6247 ile biten hattıma herhangi bir Migros hediye çeki tanımlanmadı ve tarafıma SMS ile de bir bilgilendirme yapılmadı.
Konu ile ilgili Turkcell canlı destek ve müşteri hizmetlerine başvurdum; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Görüşmede sabırsız olduğum ve hatalı olduğum söylendi; kampanya şartlarını sağladığımı belirtmeme rağmen net bir açıklama yapılmadı ve sadece bahanelerle geçiştirildim.
Turkcell’in kendi duyurduğu kampanya için yükleme yapmış bir müşteri olarak, 200 TL Migros hediye çekimin kampanya koşullarına uygun olarak hattıma tanımlanmasını ve tarafıma açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 09.04.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
