to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Dahilindeki Youtube Premium Hediyesi Hediye Havuzumda Görünmüyor, Çözüm Sunulmuyor
Turkcell’den Büyük Festival 40 GB tarifesini Sakarya’da, turkcell.com.tr üzerinden hat değişikliği yaparak satın aldım. Hattım açıldığından beri kampanya kapsamında sunulan 2 ay ücretsiz Youtube.com Premium hediyesi Hediye Havuzu’nda listelenmiyor. Kampanya duyurusunda bu faydanın yer almasına rağmen, ilgili sayfada Youtube.com Premium hediyesi görünmüyor ve bu nedenle şifre alamıyorum.
Bu sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana sürekli olarak Hediye Havuzu’ndan şifre almam gerektiği söylendi. Hediye Havuzu’nda Youtube.com Premium faydasının listelenmediğini belirtmeme rağmen, aynı cevabı tekrar edip başka bir çözüm sunulmadı.
Kampanya kapsamında sunulan 2 ay ücretsiz Youtube.com Premium hediyemin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. Hattım ve kampanyam taahhüt kapsamındadır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
2 gün oldu hala incelenip bir dönüş alamadım. Çok pişmanım Turkcell'e geçtiğime.
Değerli Müşterimiz, 11.08.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
