Turkcell kalan internet

Turkcell hat kullanıcısıyım. Mega 85GB internet paketi kullanıyorum. Turkcell hesabımdan baktığımda hala en az 50 GB internetim var ancak bana Turkcell'den internetimin bittiğine dair mesaj geliyor. Ek paket tanımlanabileceği söyleniyor. Bu nasıl iş? Böyle saçmalık mı olur?

Turkcell firması interneti kullanmadığım halde benden günlük olarak para kesti. Telefonumda çift hat var ve internet hizmetimi diğer operatörden sağlamama rağmen Turkcell bana komik data kullanım rakamlarıyla (70KB, 800kb) benden günlük 52 TL olarak kesintiler yaptı. Firma yetkilileri ile görüştüğüm...

10 dakika içerisinde video vs izlemediğim sosyal medyada dolaşmadığım halde Salla Kazan 1 GB 5 dakika içinde falan bitti. Ek paket olarak 10 GB aldım onun da 2 saat içinde aktif kullanmadığım halde 2 GB birden gitmiş. Bir günde 3 GB harcayacak ne yapıyorum merak ediyorum. Doğrusu Youtube.com bile gi...

Turkcell'in internet sitesinde yazan kampanyalar konusunda yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 1 Haziran tarihinde web sitesi üzerinden numara taşıma kampanyalarına baktım ve kendime uygun bir kampanya buldum. Özellikle incelediğimde, dijital kanallardan Turkcell’e geçenlere 'ilk ay bizden' if...

Turkcell fatura kesilmediği halde paket kullanılmıyor. 9 gün sonra fatura kesilecek ancak kesim günü gelmediği halde internet paketi kullanılmıyor ayrıca Kalan kullanımlarında SMS, internet, dakika gözükmüyor hiçbir şekilde. Ödenmemiş fatura bulunmamakta niçin böyle oluyor. Sistem olarak mı böyle yo...

0536*****59 numaralı hattıma, kapanmaması için 200 lira yükledim. 143 lira civarında borcum vardı, kalan bakiyenin ise sonraki ayların borcundan düşüleceği söylendi. Yaklaşık 50 lira bakiyem kalmıştı. Salla Kazan uygulamasını kullandım ve sadece Instagram için internet paketi çıktı, biraz kullandım....

Turkcell, hiçbir sebep yokken internetim haksız bir şekilde bitiyor. Eklediğim görsellerde internet kullanımım gözüküyor. 40 GB paketimden 20 GB kullanmışım, kalan internetim ise bitiyor. Akşam saat 19.00 civarında 10 GB ek paket alıyorum, aradan 1 saat geçtikten sonra, saat 20.00'de trafikte araç k...

Turkcell faturalı hattımdaki internet paketimin kullanım yapmadığım halde internet paketim azalıyor, bitiyor. Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Sürpriz Extra 70 GB paketini kullanıyorum. Bu internet paketinin özelliği, 30 GB internet dolaşımı ve 40 GB sosyal dolaşım olarak sunuluyor. Son zamanl...

Süperbks internetimi yaklaşık 4 yıl önce, iyi ve sağlıklı bir internet kullanmak umuduyla aldım. İlk zamanlar gayet iyi olan internet, zamanla aşırı kötü, hatta kullanılamaz duruma geldi. Sayfa bile yenileyemiyor, herhangi bir video dahi açmıyor. Yani parasını ödüyorum ama interneti kullanamıyorum. ...

Turkcell faturalı hattımın taahhütnamesinin bitmesine bir gün kala, mecburen farklı bir pakete geçiş yapmak zorunda kaldım. Yeni pakete geçtiğimde kalan kullanımlarım yenilenmişti fakat iki gün sonra tekrar yenileneceği yazıyordu. Bu nedenle interneti normal şekilde kullanmaya devam ettim. Şimdi fat...

22.06.2025 tarihinde Dev Platinum Maksi 480 GB paketinden Esneyen 5 GB paketine geçiş yaptım. Diğer paketimden kalan 96 GB internet ve konuşma haklarım sıfırlandı ve bunları kullanmışım gibi faturama yansıtıldı. Üstelik yeni aldığım paket de faturama ayrıca ücret olarak yansıtıldı. Gereğinin bir an ...

İyi günler. Tumbara'ya kalan faydalar eksik yüklendi. Kalan faydaların tam olarak yüklenmesini talep ediyorum. ------- Fatura kesim tarihi ayın 10'u. 60.000 puanım vardı. Kalan faydalar için yalnızca 2.719 puan yüklendi. Halbuki yaklaşık 30.000 puan yüklenmesi gerekiyordu. ------- Ekte faturam ve Tu...

Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşmak için sabah 10:13'te yapılan bir arama ve 15 dakika bekleme sonunda Turkcell'e ulaşılamadı. Zam zamanı gelince katlamalı zam yapan, düzgün çekmeyen, elektrik kesildiğinde baz istasyonları devre dışı kalan ama iş paraya gelince 1 GB internet için 100 TL isteyen, e...

6 Haziran 2025 saat 23.30 ile 00.22 arasında GNÇ Turkcell paketimde kalan 18 GB internetimden 10 GB eksildi. Mobil veri kapalıyken aynı saatlerde müşteri hizmetlerini aradım, ilerleyen saatlerde tekrar aramamı söylediler. Yani herhangi bir çözüm sunulmadı. 7.6.2025 tarihinde saat 15.20 civarında iki...

29 Mayıs 2025 tarihinde internet paketimde 5 GB internet kaldığından ek olarak 10 GB internet paketi aldım. Aldığım paket üç hafta ile sınırlıydı. Normalde, mevcut paketimde kalan 5 GB internetin kullanımının devam etmesi ve bu paket bittikten sonra 10 GB internet paketimin devreye girmesi gerekirke...

Turkcell benden fazlaca internet kesmiş. Bundan hep şüpheleniyordum ve bu ay matematik yaptıktan sonra fark ettim ki Turkcell hepimizden fazlaca internet kesiyor. Biliyorsunuz iPhone'larda hücresel verinizden belli bir dönemde ne kadar harcadığınızı görebiliyorsunuz. Ben de bu ay bunu görmek için fa...

Turkcell Platinum Star 30 GB internet paketi kullanıyorum. Ayın 10'unda fatura kesim tarihi, daha 14 gün var ve kalan internetim 4 GB. 650 TL gibi yüksek bir fiyat ödüyorum. Madem bu internet 30 gün yetmeyecek, neden bu kadar yüksek bir fiyat politikası uygulanıyor? Ayrıca, 1 GB internet almak ister...

Turkcell, iki haftadır Salla Kazan kampanyasıyla bana Youtube.com üzerinden geçerli 4 GB internet hediye etmektedir. Ancak Youtube.com'u kullanırken, hediyemden değil, kendi ana paketimden internet harcanmaktadır. Bu nedenle daha önce ana paketim bitmişti. Bugün tekrar Salla Kazan yaptığımda yine Yo...

Turkcell'den yıllık 240 GB dev paket aldım. Son 35 gün kala, yıllık kontratım sona yaklaşıyordu. Yeni bir paket almam önerildiği için yeni bir paket aldım. Normalde, eski kontrat tamamlanınca yeni yıllık dev paketin başlaması gerekirken, eski paketimi iptal edip hemen yeni paketi devreye soktular. E...

Turkcell Altın Festival 40 GB paket sahibiyim ve dün paketim yenilendi. Paketim kapsamında Salla Kazan hakkım nedeniyle 4 GB Youtube.com hediyesi de verilmişti. Ancak, bugün kalan internet kullanımımı kontrol ettiğimde; 48 saat dolmadan, ve Youtube.com için hediyem olmasına rağmen toplamda sadece 28...

Turkcell Mega+ 85gb paketi kullanmaktayım. Paket içeriğinde 45gb internet paketi ve 40gb sosyal medya paketi (Facebook, Twitter, Instagram, Youtube.com ve TikTok) şeklindedir. Ay içerisinde genellikle sosyal medya uygulamalarını daha fazla kullanmama rağmen 45gb internet paketim daha kısa sürede bit...

Mobil hattım ile ikamet ettiğim konumda iletişim ve Superbox hizmetinde de bağlantı problemleri yaşamaktayım. Daha önce defalarca tekrarladığım ve çoğu zaman ekte iletilen ekran videosu ve ekran görüntüsündeki gibi sonuç aldığım Superbox hizmetiyle ilgili sonuçsuz kalan şikayetlerimi, çağrı merkezi...