İzmir Kemalpaşa’da Turkcell 5G Şebeke Sorunu Ve Kesintili İnternet Bağlantısı

Yaklaşık son 1 aydır Turkcell hattımda 5g şebeke sorunu yaşıyorum. 5g hizmeti “şak diye geldi” denilerek tanıtılırken, İzmir Kemalpaşa’daki iş adresimde bırakın 5g’yi, normal konuşma ve internet bağlantısını bile sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İPhone 15 cihaz kullanmama rağmen ne çekim gücü ne de internet hızı tatmin edici seviyede değil, konuşmalar sürekli kesiliyor ve internet bağlantısı son derece zayıf kalıyor.

Sorunu özellikle Kemalpaşa İzmir Mehmet Akif Ersoy Mahallesi, Ankara Asfaltı üzerindeki iş adresimde yoğun olarak yaşıyorum. Aynı bölgede Bimcell kullanan arkadaşlarım 5g’yi sorunsuz, gayet iyi çekim gücüyle kullanabilirken, Turkcell hattımda aynı performansı alamıyorum ve bu da bölgede Turkcell altyapısı ile ilgili bir problem olduğunu düşündürüyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım ancak, en kısa sürede bu bölgedeki şebeke ve 5g çekim durumunun teknik ekipleriniz tarafından detaylı şekilde incelenmesini ve zayıf çekim sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.

Uzun süredir Turkcell müşterisi olarak, özellikle iş adresimde güvenilir bir ses ve internet hizmeti almak istiyorum. Bulunduğum konumda hat çekim gücünün ve 5g performansının iyileştirilmesi için gerekli altyapı çalışmalarının yapılmasını rica ediyorum.