to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Şubat 2026 tarihinde Turkcell mobil hatta geçiş yaptım. Daha önce Türk Telekom kullanırken İzmir Karabağlar, Bozyaka bölgesinde 35‑40 Mbps indirme hızı alabiliyordum; ancak Turkcell’e geçtikten sonra aynı bölgede hızım 1‑2 Mbps seviyesine düştü ve hat geçişini yaptığım günden beri bu sorun hiç düzelmedi.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde hatta birkaç ayar yaptılar, fakat hızda hiçbir değişiklik olmadı; sorun devam ediyor. Eski operatörüm Türk Telekom’a geri dönmek istesem, bu kez de benden cayma bedeli talep edilecek. Hat geçişini, daha iyi çekim ve hız beklentisiyle yapmışken, şu an hem düşük hızla uğraşıyor hem de geri dönüşte cezai işlem riskiyle karşı karşıya kalıyorum.
Turkcell’den, özellikle İzmir Karabağlar, Bozyaka bölgesindeki çekim ve hız problemimin incelenerek çözüme kavuşturulmasını ve bu şartlar altında mağduriyet yaşamamam için cayma bedeli konusunda da tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum. İlgili hatta ait numaranın son dört hanesi 0961’dir.
02.12.2026 tarihinde Turkcell mobil hatta yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Ancak bu tarifeyi kullanmaya başladıktan sonra internet hızından hiç memnun kalmadım. Ne evimde ne de iş yerimde sağlıklı çekmediği için hizmeti verimli şekilde kullanamadım. Tarifeden memnun kalmadığım için hattımı başka bir...
Ağustos ayında Turkcell hat paketine geçtim, ancak hattı aldığım günden bu yana internetim doğru düzgün çekmiyor. İzmir Karabağlar’da evimin içinde neredeyse hiç verim alamıyorum. Ayrıca gittiğim diğer semtlerde ve dışarıda da aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. İnternet üzerinden halletmem gereken...
19.08.2025 tarihinde başka bir operatörden Turkcell’e geçiş yaptım ve 20 GB, 1000 dakika içeren faturalı hat tarifesini İzmir Hatay şubenizden aldım. Henüz bir hafta geçmiş olmasına rağmen tekrar eski operatörüme dönmek istediğimde, tarafıma 1.106 TL gibi yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. Kullanmad...
Turkcell hattımı İzmir Karabağlar’da bulunan iş yerimde uzun süredir kullanamıyorum, özellikle mobil internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Hat çekiyor olsa da internet bağlantısı son derece zayıf, sayfalar açılmıyor, uygulamalar çalışmıyor ve işim için gerekli olan internet erişimini ...
Yaklaşık 4 ay önce Turkcell hattına geçtim ve o günden bu yana İzmir Torbalı’da hattım neredeyse hiç düzgün çekmiyor. Şehrin içinde, günlük hayatın içinde bile bu kadar çekim sorunu yaşamak hem iletişimimi aksatıyor hem de beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Dünya kadar fatura öderken aldığım hizmeti...
Yorumlar