to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattıma, herhangi bir üyeliğim veya onayım olmamasına rağmen Google Play üzerinden iki ayrı ücret yansıtılmıştır. 11.03.2026 tarihinde saat 23:17:50’de 259,99 TL, 15.03.2026 tarihinde saat 00:27:58’de ise 719,99 TL’lik işlem yapıldığına dair SMS aldım. Ben bu harcamaları kesinlikle gerçekleştirmedim ve hiçbir platforma üyeliğim bulunmamaktadır.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda işlemlerin detaylarını göremediklerini, Paycell üzerinden kontrol etmem gerektiğini söylediler. Paycell tarafına yönlendirildiğimde ise uygulama üzerinden üyelik oluşturmam isteniyor; ancak Paycell uygulamasına girdiğimde “Sim kartınız ve normal numaranız farklıdır” hatası alıyorum ve bu nedenle üyelik de açamıyorum. Bu nedenle saatlerdir uğraşmama rağmen ne Turkcell ne de Paycell kanadında somut bir çözüm sunulmuyor, sadece iki taraf arasında yönlendiriliyorum.
İlgili işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini, hattım üzerinden yapılan bu Google Play harcamalarının iptal edilerek toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benim onayım ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlemler nedeniyle mağdurum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum. Aksi halde BTK başvurusu ve yasal yollara gitmek dahil tüm haklarımı kullanacağımı bildiriyor, konuyla ilgili acil geri dönüş ve çözüm bekliyorum.
07.03.2026 tarihinde saat 04:48’de Turkcell hattıma, Onytek adına hesabıma giriş/üyelik işlemi için olduğu anlaşılan bir onay kodu SMS’i gelmiştir. Bu firma ile daha önce hiçbir başvurum, kaydım, üyelik talebim veya kendi rızamla yaptığım herhangi bir işlem olmadığı halde telefon numarama onay kodu ...
Turkcell adına, bilgim ve onayım dışında kimlik bilgilerim kullanılarak 506******* numaralı bir hat açılmış ve ben bu hattı hiç kullanmamama rağmen faturaları bana ödetildi. Bu durum üzerine yaptığım başvurular sonucunda haklı bulunduğum bildirildi ve 6 Şubat 2026 tarihinde iade sürecinin başlatıldı...
11.02.2026 tarihinde hattımla ilgili bilgim ve onayım olmadan güvenlik ihlali niteliğinde bir işlem gerçekleştirildi. Turkcell’den gelen SMS ile hattıma tanımadığım bir kişinin adı ve T. C. Kimlik numarasıyla “kullanıcı” olarak tanımlandığını gördüm. Bu kişiyle hiçbir bağlantım yok ve kesinlikle böy...
Turkcell hattıma bağlı Google Play Store mobil ödeme üzerinden, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 3664 TL tutarında işlem yapılarak 10.02.2026 kesim tarihli faturama yansıtılmıştır. Normalde 507 TL civarında gelmesi gereken faturamın 4181 TL olarak çıktığını görünce durumu fark ettim. Bu işlemle ilgil...
07.12.2025 tarihli Turkcell faturamda, Google Play Store üzerinden yapılmış, bana ait olmayan ve iznim dışında gerçekleştirilen 629,99 TL tutarında bir oyun/uygulama harcaması gördüm. Hangi oyun olduğuna dair bir bilgim yok, çocukların kullandığı tablette de oyunlar bulunduğu için işlem hangi cihazd...
Yorumlar