İzinsiz Gönderilen Onay Kodu SMS’i Ve Acil İnceleme Talebi

21.04.2026 tarihinde saat 15.20 civarında Turkcell faturalı hattıma “dıgısms” başlığıyla, Digi / Digiturk – beın Connect adına “… onay kodu ile işleminize devam edebilirsiniz. (Ref: R5I6A) b002” içerikli bir SMS ulaştı. Ancak Digiturk veya beın Connect ile ilgili hiçbir üyeliğim, aboneliğim, işlemim, girişim ya da benzeri bir talebim kesinlikle bulunmamaktadır.

Tarafımdan başlatılmamış bir işlem için onay kodu gönderilmesi, kişisel bilgilerimin ya da telefon numaramın iznim dışında kullanıldığı veya üçüncü kişilerin eline geçtiği ihtimali nedeniyle bende hile girişimi olabileceğine dair ciddi bir şüphe uyandırmıştır. Bu durumun kötü niyetli bir girişim veya yetkisiz erişim denemesi olduğunu düşünüyor, kendi güvenliğim açısından ciddi şekilde endişe duyuyorum.

Telefon numaram kullanılarak yapılan bu işlem veya giriş denemeleriyle ilgili olarak sistemlerinizde adım ya da numaram üzerinden başlatılmış herhangi bir üyelik, abonelik, satın alma ya da giriş işlemi olup olmadığının acilen kontrol edilmesini istiyorum. Adıma veya hattım üzerinden herhangi bir işlem yapılmışsa derhal ve eksiksiz şekilde iptal edilmesini, numaramın iznim olmaksızın hiçbir işlemde kullanılmamasını, gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını ve olası bir hile girişimine karşı detaylı teknik inceleme yapılmasını talep ediyorum.

Ayrıca mümkünse sistemlerinizde bu SMS’in veya işlemin kaynağına ilişkin IP bilgileri ve benzeri teknik kayıtlar üzerinden inceleme yapılarak, bu işlemleri başlatan kişi ya da kişilerin tespit edilmesini, gerekli görülürse ilgili mercilerle iş birliği yapılmasını ve sonuçları hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum. İleride gerekmesi halinde suç duyurusunda bulunmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek isterim.

Konu hakkında Digiturk müşteri hizmetlerini aramama rağmen yoğunluk gerekçesiyle çağrılarım yanıtlanmamakta ve hat kendiliğinden kapanmaktadır. Bu nedenle doğrudan destek alamıyor, güvenlik kaygılarımın giderilmesini telefon üzerinden sağlayamıyorum. Güvenliğimle ilgili bu hassas konuda gerekli incelemelerin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.