to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Faturama Ek Ücret Yansıtıldı, İptal Ve İade Talebim Var
Turkcell hattımın sonu 2852 ile biten numarasına ait Aralık faturamda, “Faturana yansıt üyelik” adı altında 44,90 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Ben yalnızca Youtube.com Premium üyeliği aldım ve sadece bu hizmetin kendi ücreti faturama yansıyacak şekilde bilgilendirildim.
Herhangi bir “Faturana yansıt üyelik” adı altında ek bir ücret alınacağı konusunda ne bir onay verdim ne de bu konuda bilgilendirildim. Üstelik Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu ücretin iptal edilemeyeceği söylendi.
Bilgim ve onayım dışında yansıtıldığını düşündüğüm bu 44,90 TL’lik “Faturana yansıt üyelik” ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Harun Bey, Faturana Yansıt kullanan müşterilerden 3 ayda bir işlem ücreti alınmaktadır. Faturana Yansıt 3 Aylık Üyelik Bedeli 3 aylık dönemler için yansıtılır. Bedeli 44,90 TL/3 ay'dır. Ürün ve servislerimiz ile ilgili tüm detayları inceleyebilirsiniz. Sorunuz olursa, müşteri hizmetlerimize ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell
Bunu neden önceden bilgilendirmiyorsunuz peki?
