to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Abonelik Nedeniyle 689 TL Kesinti Ve İade Talebi
Turkcell hattımdan 29 Kasım 2025 tarihinde, benim iznim ve bilgim dışında bir abonelik başlatılmış ve bu abonelik nedeniyle faturamdan/hesabımdan 689 TL kesinti yapılmıştır. Herhangi bir onay vermediğim, kullanmadığım ve istemediğim bir hizmet için bu tutarın alınmış olmasını kabul etmiyorum.
Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetlerini aradım; ancak sorunun çözümü için sadece “store üzerinden aboneliği iptal edin” denilerek yönlendirildim. Buna rağmen, iznim olmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle alınan 689 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Erzurum Yakutiye’de kullandığım hattıma ait bu izinsiz abonelik işleminin incelenmesini, bu tür onaysız işlemlerin nasıl gerçekleştiğinin araştırılmasını ve kesilen tutarın en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Paycell Mobil Ödeme, anlaşmalı üye iş yerlerinden yaptığınız alışverişlerinizi ve ödemelerinizi güvenli bir şekilde gerçekleştirmenizi sağlayan servistir. Hattınız üzerinden herhangi bir talep ya da onay olmadan ödeme işlemi yapılmamaktadır. Turkcell bu serviste sadece tahsilat hizmeti sağlamaktadır. Turkcell Mobil Ödeme ile alınan ürünlerle ve servislerle ilgili sorumluluk üye iş yerlerinindir. Google Play Store üzerinden yapılan işlemlerle ilgili taleplerinizi Google Play Store ile iletişime geçerek iletebilirsiniz. Ürün ve servislerimizi incelemek için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
