to read complaints and reviews, or file yours.
516 ile başlayan faturalı hattımı Turkcell’e taşımak istediğimde “Numarası 516 ile başlayan hatlar numara taşıma sürecin...den yararlanamaz” şeklinde bir uyarı almaktayım. Az önce yaptığım işlem denemesinde de aynı hata ile karşılaştım ve bunun daha önce de bilinen bir problem olduğu bilgisine ulaştım.
Turkcell hattım 0536********46’ya tanımlı faturamda, 10.01.2026 tarihinde benim bilgim ve onayım dışında yaklaşık 10.000... TL tutarında paket alımı yapılmıştır. Bu paketler, telefonumu zaman zaman kullanan 8 yaşındaki torunum tarafından Turkcell uygulaması üzerinden bilinçsizce alınmıştır. Herhangi bi
"Teşekkür ederim sorunum giderildi"
Turkcell hattıma bağlı Tumbara hesabımda biriken puanlarımı bugün internet ...paketi almak için kullanmak istediğimde, sistem bu ay kullanım limitini aşt
"Teşekkürler."
9 Ocak 2026 Cuma günü Turkcell’e online numara taşıma başvurusu yaptım. Kur...ye sim kartı teslim etmeye geldiğinde teslimat gerçekleştirilemedi ve kurye
Asla Turkcell'e geçmeyin. Turkcell hattım üzerinden, haberim ve onayım olmadan bir abonelik başlatılmış ve bu abonelik k...ullanmadığım halde borç çıkarılarak icraya verilmiştir. Sorunun 2024 Temmuz ayından bu yana devam ettiğini fark ettim ve benden haksız şekilde fazla para talep edildiğini gördüm.
Bilgimiz dışında adımıza Turkcell faturalı hat açılmış. Turkcell'e durumu defalarca iletmemize rağmen, hatta kullanan ki...şinin otomatik ödeme talimatı vermesine ve banka hesaplarından faturaları ödemesine rağmen, bilgi ve belge ne istedilerse sağlamamıza rağmen Turkcell bu konuda hiçbir şekilde yardı
Turkcell hattıma 12 ay taahhütle 16.12.2025 tarihinde geçiş yaptım. Geçiş yaptığım günden bu yana her gün, sabah 09.00 v...e 09.01 saatlerinde faturama “dijital servis” adı altında 39 kuruş olmak üzere düzenli olarak ücret yansıtılmaktadır. Bu işlem Turkcell’e geçtiğim tarihten bugüne kadar kesintisiz
Bugün 448444 numaralı hatta kayıtlı birinden arandım, arayan kişi adımı sordu. “Sizin sisteminizde gözükmüyor mu? ” diye... sorduğumda “ekranıma düşmedi” cevabını verdi. Adımı paylaştıktan sonra Yapı Kredi Bankası genel müdürlüğünden aradığını, adıma yurt dışından 3 farklı cihazdan giriş yapılarak kred
Turkcell hattımda taahhüt sürem sona yaklaşırken Dijital Operatör uygulamasında Dolu Yıldız 20 GB paketini 350 TL olarak... görüyorum ancak bu paketi satın almaya çalıştığımda hattınıza uygun değildir uyarısı alıyorum. Aynı ekranda yer alan, fiyatı daha yüksek Dolu Ultra paketlerini ise sorunsuz şekild
Turkcell mobil faturalı hatlarımda uzun süredir devam eden adaletsiz bir fiyatlandırma sorunu yaşıyorum. Yasal sahibi ol...duğum bir hatta Eko 30 GB tarifesi için yaklaşık 347 TL ödüyorum. Aynı aile içinde, yine benim üzerime kayıtlı olup kardeşimin kullandığı hatta ise benzer içerikli paketler için 80
Yaklaşık 3–4 ay önce 80 TL karşılığında TV Plus için yıllık mobil üyelik satın aldım. Bu işlemin ardından TV Plus ve HBO... Max’in birleştirilerek 129,99 TL’ye ortak bir paket sunulduğunu gördüm; ancak bu paketten yararlanmama izin verilmiyor, sistemde bana 199,99 TL’lik daha yüksek bir paket gösterili
Turkcell Superbox hattıma tanımlı Ek 50 GB paket, bilgim ve açık onayım olmadan iki kez otomatik olarak yenilenmiştir. ...İkinci yenileme öncesinde tarafıma “paket bitmiştir” içerikli SMS gelmesi üzerine modemimin fişini çekerek kullanımı durdurmama rağmen paket tekrar tanımlanmıştır. İlgili ikinci e
Turkcell mobil hattım 535 *** ** ** numarası için yaklaşık bir ay önce faturalı hatta geçiş yaptım. Geçiş sırasında bana... üç aylık deneme süresi olduğu, memnun kalmazsam bu süre içinde tekrar faturasız hatta dönebileceğim bilgisi verildi. Bugün, 9 Ocak 2026 tarihinde hem müşteri hizmetleriyle hem de
08.01.2026 tarihinde Ankara Altındağ, H****** G***’deki Turkcell bayisine, cezaevinde bulunan hattın sahibi M****** B***...*’nin annesi ve aynı zamanda vasisi olarak işlem yaptırmaya gidilmiştir. Hattın tüm borcu ödenmiş olmasına rağmen, hattın tamamen kapatılması talebi bayide görevli kişiler tarafınd
Turkcell UpCall uygulamasında arayanlara dinletilen sesli karşılama mesajını izin moduna aldıktan sonra uygulama normal ...Moda dönmedi. Yaklaşık 26 saattir her arayan kişi için “aradığınız kişi izinde” anonsu devam ediyor ve hat normal şekilde kullanılmıyor. Bu durum için arıza kaydı açıldı ancak 26
Turkcell’den yaklaşık bir yıl önce faturalı yeni bir hat aldım, ancak hattı...n benden önce “Duygu” isimli birine ait olduğu anlaşıldı. Bu nedenle numara
Turkcell hattımda tanımlı olan 1 GB internet paketim bittikten sonra, hiçbir şekilde internet kullanımı yapmamama rağmen... 18:28 ile 18:30 saatleri arasında, sadece 2 dakika içinde hattıma art arda 7 adet ek internet paketi tanımlandığını fark ettim. Her bir paketin 100 TL olduğu ve toplamda 700 TL’li
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Turkcell sistemlerinde adıma ait olmayan 0536 *** ** 736 numaralı bir hattın açıldığını tesadüfen öğrendim. Kendi hattım...ı taşımak için bir bayiye gittiğimde, üzerime kayıtlı bu ekstra hattı gördüklerini söyleyince durumdan haberdar oldum. Bu hattı ben açmadığım ve onay vermediğim halde, uzun süre ad
Turkcell hattım için 05.01.2026 tarihinde faturasız hattan faturalı tarifeye geçiş yaptım. 06.01.2026 tarihinde ise 14 g...ünlük yasal cayma hakkımı kullanmak için müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattan tekrar faturasız dönmek istediğimi ilettim. Ancak tarafıma, sistemin 30 gün boyunca tekrar g
Turkcell uygulaması üzerinden hattıma kontörlü bir paket almak isterken, ekranda karşıma faturalı paketler çıktı ve ben ...bunu o an fark etmeden işlem yaptım. Bu işlem sonucunda istemeden Bol Star Fırsat 10 GB adlı faturalı pakete geçirilmişim. Üzerinden bir saat bile geçmeden, 06.01.2026 tarihinde ya
Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra yaklaşık 4 gündür Ankara Demetevler bölgesinde hattımı sağlıklı şekilde kul...lanamıyorum. Özellikle bulunduğum konumda neredeyse hiç çekmiyor, internet bağlantım ya hiç gelmiyor ya da sürekli kopuyor. Öğrenci tarifesi kapsamında aylık 590 TL ödüyorum ancak
05.01.2026 tarihinde saat 16:05’te Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartı ekstreme “Paycell/Do Talimatlı MP” açıklamasıyl...a 1.587 TL tutarında bir çekim yansıdığını fark ettim. Bu işlem için tarafımdan hiçbir onay, talimat ya da izin verilmemiştir. Turkcell ve Paycell ile herhangi bir üyeliğim, abone
Turkcell Ailem kapsamında aileme ekip kurmak istiyorum ancak ne kadar numara eklemeye çalışsam da sistem izin vermiyor. ...Ekip üyesi olarak eklemek istediğim hat abimin adına kayıtlı ve her denememde “İlgili abone Turkcell Ailem ekibine üye olmak için gerekli şartları sağlamamaktadır.” şeklinde bir uy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100