Teslim Edilmeyen Kargo Ve Saygısız Kargo Görevlisi

7 Haziran 2026 Pazar günü, Trendyol üzerinden aldığım ve Sürat Kargo ile gönderilen, takip numarası 16517017517577 olan kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ürünüm 3 gündür teslimata çıkmak üzere şubede bekletiliyordu, buna rağmen teslimat zamanında yapılmadı.

Teslimatı yapan taşıyıcı kargo görevlisi beni arayarak ürünü eve getirmek yerine araçtan almam gerektiğini, teslimatı yetiştiremedikleri için bu şekilde teslim edebileceğini söyledi. Hamile olduğumu ve onların taşıyamadığı bir ürünü benim de taşıyamayacağımı belirttiğimde ise son derece saygısız bir üslupla konuştu ve “geri döner, sizinle uğraşamayız” tarzında ifadeler kullandı. Bu olay bugün, Pazar günü yaşandığı için şube kapalı olduğundan kimseye de ulaşamıyorum.

Hem günlerce şubede bekletilen kargomun zamanında teslim edilmemesi hem de taşıyıcı personelin bu kadar saygısız ve sorumsuz davranması kabul edilemez. Yaşadığım mağduriyetin ve çalışanların üslubunun incelenmesini, ilgili personele gereken uyarıların yapılmasını ve kargomun herhangi bir ek şart koşulmadan en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.