Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
24100
(14.987 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell İzin

3.792 Şikayet
24100
(14.987 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell'in Garip Taksitlerle Faturayı Şişirmesi

profile
Merve
12 saat önce
1

Turkcell hattı babamın üzerineydi. Ben de kendi adıma aldım ve paket değiştirmek zorunda kaldım. Aynı paketi kullanmama izin verilmedi. Devir işlemi gerekçe gösterildi. Şimdi ise anlamsız taksitler adı altında haksız ücretlendirmeler yapılıyor ve uygun fiyatlı bir paket de bulunmuyor. Tüm paketler o...

Turkcell'in Garip Taksitlerle Faturayı Şişirmesi

Turkcell Garantili Ürünün Arkasında Durmuyor!

profile
Pelin
18 saat önce
65

Turkcell markasına güvenerek hattımın üzerinden defalarca kez ürün aldım, en son aldığım Casper laptop bilgisayardı. Garantisi hala devam eden bilgisayarımın, klavye üzerindeki mouse kısmının şişmiş olduğunu fark ettik. Bunun üzerine Bursa Nilüfer Carrefour Turkcell'den almış olduğum laptopu, garant...

Turkcell Garantili Ürünün Arkasında Durmuyor!

Turkcell Arkadaşını Davet Et Migros Çeki 100 TL

profile
Ayşe
19 saat önce
28

Arkadaşlar, ben Turkcell kullanıcısıyım. Turkcell uygulamasında hediye havuzuna girdim ve şöyle bir kampanya gördüm: 'Arkadaşını Turkcell'e davet et, hem sen hem arkadaşın 100 TL Migros çeki kazanın.' Ben de arkadaşımı davet ettim ve o da dijitalden hattını Turkcell'e taşıdı. Hattı geldi ve 5-6 gün ...

Turkcell Arkadaşını Davet Et Migros Çeki 100 TL
Turkcell Arkadaşını Davet Et Migros Çeki 100 TL

Paycell Kanalıyla Gamelord Sun Turkcell Faturama İzinsiz Para Çekmesi

profile
Gokhan
1 gün önce
105

Paycell uygulaması aracılığıyla 'Gamelords' adlı bir uygulama, Turkcell faturama yansıtılmak üzere iznim olmadan 179 TL tutarında bir ödeme almış. Turkcell'i aradığımda böyle bir aboneliğin yapıldığını ancak iptal edildiğini söylediler. Paycell uygulamasına yönlendirildim. Durumu anlattığımda tekrar...

1

Turkcell Superbox İnternetim Çekmiyor

profile
Gazi
1 gün önce
185

5357****62 numaralı Superbox internet servisim hiç çekmiyor. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Bunun sebebi, belirtilen konumdan farklı bir yerde modemin bulunması. Yani, bu ürünü alanların ortak noktası, modemin taşınabilir olmasıdır. Ancak firma, buna bile izin vermiyor. Gereksiz yere bu intern...

Turkcell Gece İnternet Kullanımı Ve Yüksek Fatura Şaşkınlığı

profile
İdris
2 gün önce
237

Turkcell'in interneti çok hızlı bitiyor; gece uyurken 2-3 GB kullanılıyor. Kesinlikle bir art niyet var. Bu ay internet paketi ala ala 985 TL fatura geldi (normalde 190 TL). Turkcell, 'sizin kullanımınız öyle' diye cevap yazmasın. Hiçbir uygulama geceden sabaha 2-3 GB kullanmıyor. Telefon güncelleme...

2

Turkcell Karekodun Yanlış Uygulama Açılıyor

profile
Halil
2 gün önce
206

Bugün Turkcell'e geçtim ve numaramı taşıdım. Aldığım yeni hatta, indirmem gereken uygulamayı bulabilmem için verilen kare kodu okuttuğumda, Vodafone Yanımda uygulamasına yönlendirildim. Turkcell, acaba müşterilerinin Vodafone'a mı geçmesini istiyor? Pek anlamış değilim. Bu, sizin marka değerinizi dü...

Turkcell Ek Paket Yerine Tarife Değişikliği

profile
Turgay
2 gün önce
201

Öncelikle Turkcell markası ile alakalı herhangi bir memnuniyetsizliğimizin olmadığını belirtmek isterim. 5373****23 GSM numaralı ve tarafıma ait olan hattı 14 yaşında ki kızım kullanıyor. 15 Şubat 2024 tarihinde interneti bittiğinden dolayı Turkcell uygulaması üzerinden ek paket alması gerekirken y...

Turkcell Müşteri Memnuniyetsizliği: Yanıltıcı Satış Pratiği

profile
Huseyin
3 gün önce
181

Sayın yetkili, 31.02.2024 tarihinde Sefaköy bayisine yeni paket almaya gittim. İsmi M***** olan çalışana sadece paket istediğimi, başka hiçbir şey istemediğimi belirttim. Ancak M***** bey, bana zorla ve yanıltıcı bilgilerle ürün sattı. 22 yıl boyunca kullandığım Turkcell hattımı ay sonunda iptal ede...

Turkcell Uygulamalar Hiçbir Şekilde Giriş Yapmama İzin Vermiyor

profile
Esma
4 gün önce
159

Turkcell Dijital Operatör ve GNÇ uygulamalarına neden giriş yapılamıyor? Uygulamayı sildim ve yeniden yükledim; güncellemesi de zaten yapılmıştı. Yeni haldeyken uygulama hata veriyor ve giriş yapmıyor. Dijital Operatör'den de GNÇ uygulamasından da çıkış yapmış durumdayım. Hiçbir şekilde giriş yapamı...

Turkcell 532 Aranıyor Ve Rahatsız Ediliyoruz

profile
Serkan
5 gün önce
208

Hattım Turkcell'de ve her gün en az beş-altı kez 532 numarası tarafından aranıyorum. Telefonu açıyorum ancak ses yok. Kardeşim, iyi misiniz? Sizin amacınız ne, zorla başka operatöre mi geçmemizi istiyorsunuz? Sonunda dava açacağım. Neden rahatsız ediyorsunuz beni? Bakıyorum, herkeste aynı şikayet va...

1

Game Lords Turkcell Anket Aldatmacası, Gizli Ücretler!

profile
Barbaros
5 gün önce
32

Ankete katılmak istedim. Araya girip kendi sitelerine ödeme aldılar. Arayıp durumu bildirdiğimde ödeme geri yapmayacaklarını söylediler. Herkesi bu şekilde yanıltıyorlar. Her yerde bu tür sorunlarla karşılaşmak mümkün. Bu işlem için Turkcell'in kullanılması ve Turkcell'in de buna izin vermesi üzücü.

Turkcell Salla Kazan Aynı Kazan

profile
Naz
5 gün önce
120

Salla kazanda sürekli aynı hediyeler çıkıyor 1 GB Youtube.com ya da 1 GB TikTok sıkıldım. Yaklaşık 6-7 aydır aynı bu soruna bir çözüm bulamaz mısınız?! Gerçekten hep aynı şey beni arayın diyorum müşteri temsilcilerinizin de işini yapmıyor :) ama az kaldı annemi de kendimi de Turkcell'den çıkartacağı...

1

Turkcell Yedek Sim Kart Ve Müşteri Temsilcilerinin Bilgisizliği

profile
Erhan
5 gün önce
506

Fiziksel SIM kartımı kaybettim. Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak hattımı kaybettiğimi ve aynı numaraya yeni bir hat talep ettiğimi belirttim. Talebim alındı ve bana Kuryenet tarafından kargomun gönderileceği söylendi. Kurye takip numarası verildi. Kurye takip numaramı Kuryenet sitesine girerek...

5
Çözüldü

Turkcell Paycell Click And Play

profile
Galip
5 gün önce
144

"İlginiz için teşekkür ederim Para Turkcell hesabıma geri iade edildi Sorun çözüldü"

0532****3806numaralı Turkcell ® hattımdan Paycell aracılığıyla click n'Play adı altında iznim olmadığı halde 179TL ödeme alınmıştır. Turkcell müşteri ...

Turkcell Paycell Click And Play

Turkcell Haksız Ücretlendirme Ve İptal Sorunları

profile
Derya
6 gün önce
51

Turkcell, annem adına kullanımda olan hatta 'Digital Land' adı altında izinsiz bir hizmet tanımlamıştır. Annem, onay kodu veremeyecek durumdadır ve bu durumun mümkün olmadığı açıktır. İlk ay bu hizmet için ödeme yapılmış, sonrasında iptal işlemi gerçekleştirilmiş olmasına rağmen hala 180 TL ücret ta...

Turkcell Haksız Ücretlendirme Ve İptal Sorunları
1

Turkcell Ödenen Borca Rağmen Haciz Sorunu

profile
Ercan
1 hafta önce
108

0532*******69 numaralı telefonuma ait 700,00 TL borcumdan dolayı 45 VY 917, 45 V 5014 ve 45 VF 939 plakalı araçlarıma haciz konulmuştur. Söz konusu borcumu Garanti Bankası'nın 23/11/2018 tarihli AYMJ/24 numaralı dekontu ile ödemiş bulunmaktayım. Bu nedenle borcumu ödediğim halde araçlarımda haciz du...

Turkcell Ödenen Borca Rağmen Haciz Sorunu
Turkcell Ödenen Borca Rağmen Haciz Sorunu
Turkcell Ödenen Borca Rağmen Haciz Sorunu
turkcell-odenen-borca-ragmen-haciz-sorunu-4.jpg
5
Çözüldü

Turkcell E Yakışmıyor Cayma Bedeli Hakkında

profile
Halil
1 hafta önce
265

Vodafone hattımı Turkcell'e geçirdim. Hakikaten çekim alanı ve Türkiye'de sayılı kurumsal hat olduğu için ilk abone işlemleri esnasında faturalıya geç...

Turkcell Borcum Olmamasına Rağmen Hat Taşıma Yapamıyorum

profile
Figen
1 hafta önce
203

Merhaba, 0551********36 numaralı hattımı Turkcell'e taşımak istiyorum. Online işlem yaparken hata alıyorum. 'Devam edebilmek için bilgilerinizin doğru olduğundan ve borcunuzun olmadığından emin olun' şeklinde bir uyarı beliriyor; ancak Turkcell'e herhangi bir borcum bulunmamaktadır. Hat taşımak isti...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör