to read complaints and reviews, or file yours.İzin Alınmadan Hattımın İptali Ve Yüksek Fatura Tutarı
Turkcell hattıma yaklaşık 332 TL civarında bir fatura öderken, son faturamın 751,5 TL olarak geldiğini görünce bunun nedenini öğrenmek için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, taahhüdümün 37 gün önce bittiği ve bu nedenle faturamın yüksek geldiği söylendi.
Bunun üzerine müşteri temsilcisine hattımın kapatılmasını talep ettim, ancak hattım kapatılmak yerine tamamen iptal edildi. Hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimde, 8 gündür geçiş işlemi yapılamayınca tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve hattımın iptal edildiğini o zaman öğrendim. Bu süreçte bana herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı ve açık bir onayım olmadan hattımın iptal edilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Turkcell müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede hattımın ne hakla iptal edildiğini sorduğumda, inceleme başlatılacağı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak şu an hattım iptal durumda olduğu için yeni bir hat almak zorunda kalıyorum ve hem iletişimden mahrum kaldım hem de zaman ve hak kaybı yaşıyorum.
İstanbul Sultanbeyli’de yaşayan bir Turkcell müşterisi olarak, hattımın kapatılması talebime rağmen iptal edilmesi, sonrasında yaşadığım mağduriyet ve tarafıma net bir çözüm sunulmaması nedeniyle şikayetçiyim. Hattımın açık onayım olmadan iptal edilmesi nedeniyle uğradığım tüm maddi kayıplarım ve yaşadığım manevi mağduriyet için tarafıma tazminat ödenmesini, ayrıca hattımın neden iptal edildiğinin ayrıntılı olarak araştırılmasını ve mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Öncelikle Hala Tarafıma Dönüş Yapılmadı. Şu An hiçbir Şekilde Hiç Kimse Tarafıma Ulaşamıyor Hattımın Haksız Yere Sizin Tarafınız dan İptal Edilmesi Sonucunda Ciddi Hak Kaybı ve Mağduriyet Yaşamaktayım. Eğer Tarafıma Turkcell Tarafından Pazartesi Günü Ulaşılması Sonucunda Avukatım Aracılığıyla Dava Açacağım. Bu Konuyu Avukatım İle Yapacağım Görüşme Sonucunda Avukatımın Vereceği Bilgi Doğrultusunda TV Kanallarında Haber Yapacağım. Bilginize. 👉 :Hat kapatma işlemi için yazılı başvuruya ihtiyaç vardır. Hat sahibinin bayiye giderek hattını kapatmak için yazılı başvuruda bulunması gerekmektedir. Hattını iptal ettirmek isteyen kişiler ayrıca yazılı dilekçesini e-devlet veya faks yoluyla GSM operatörlerine ileterek başvuruda bulunabilir.
Turkcell bir dava daha kaybetti Beyoğlu 1. Asliye Ticaret Mahkemesi, öğretmen Mehmet Parlak'ın, Turkcell'e sabit ücret olarak ödediği 92 milyon 608 bin 677 lirayı yüzde 60 yasal faiziyle geri almasını kararlaştırdı. Bakın Kazanılmış Bir Dava Korkmayın yeter ki Dava Açın Eğer Haklı İseniz Allah'IN İzniyle Dava Sizin Lehinize Sonuçlanacaktır. 🤘🇹🇷🤘🇹🇷🤘🇹🇷🤘🇹🇷🤘🇹🇷🤘🇹🇷🤘🇹🇷
Beyoğlu 1. Asliye Ticaret Mahkemesi, öğretmen Mehmet Parlak'ın, Turkcell'e sabit ücret olarak ödediği 92 milyon 608 bin 677 lirayı yüzde 60 yasal faiziyle geri almasını kararlaştırdı. Beyoğlu 1. Asliye Ticaret Mahkemesi'indeki duruşmada, davayı karara bağlayan hakim, Turkcell tarafından Mehmet Parlak'tan cep telefonuna ilişkin alınan toplam 92 milyon 608 bin 677 lira sabit ücretin, dava tarihi olan 9 Şubat 2000 tarihinden itibaren değişken nitelikte yüzde 60 yasal faiziyle davacıya ödenmesini kararlaştırdı. Davayı açan Parlak, Tüketiciler Derneği üyesi. / İstanbul
Değerli Müşterimiz, 26.12.2025 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 01.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
