to read complaints and reviews, or file yours. 
Paketimin bitiminde uygulamadan satın almış olduğum paket 5 GB internet içermekteydi, internet bitince kendiliğinden 10 GB yükseldi, doğal olarak fiyatı arttı. Müşteri hizmetlerini arayıp 10 GB yükselmesini istemediğimi belirttiğimde paketin özelliğinin bu olduğu ve bir, şey yapamayacaklarını ilettiler. Kullanmak istemediğim internetin parasını ödemek zorunda bırakılıyorum. Eğer 10 GB istese idim paketi 10 GB olarak alırdım.
Turkcell diğer operatörlere göre çok daha pahalı fakat taleplerimize hiçbir çözüm bulamıyor.
En kısa zamanda sözleşmeyi yakarak iptal edip farklı operatöre geçeceğim, artık hak etmedikleri parayı ödemek istemiyorum.
****** aboneliğim çekmiyor diye Turkcell'e geçtim. Ancak bu sefer de Turkcell'de sıkıntı yaşıyorum. 10 GB internetim nasıl oluyor da 5-6 günde bitiyor? Aşırı bir kullanım yapmıyorum. ****** böyle bir sorun yaşamıyordum; 10 GB internet bir ay boyunca yetiyor, hatta artıyordu bile. Bitiremiyordum. Ay...
Turkcell'den ek 10 GB internet aldım ve herhangi bir kullanım yapmadan iade ettim. Sonrasında uygulamada hâlâ paketin satın alınmış olarak göründüğünü fark ettim ve garanti olması amacıyla Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Bana paketimin iptal edildiğini ve bundan dolayı herhangi bir ücret talep...
Yaklaşık iki yıldır Turkcell kullanıcısıyım ve her seferinde 10 GB ek paket almak zorunda kalıyorum. Ancak hem paket fiyatının diğer operatörlere göre çok yüksek olması hem de internetimin çok çabuk bitmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oluyorum. Özellikle 10 GB ek paket fiyatının rakip operatörler...
Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım, bir günüm de sorunsuz geçmedi. Mobil uygulama üzerinden ilave 5gb'lik internet paketi almaya çalışırken mevcuttaki internet paketi sözleşmemi olduğu gibi iptal edip başka bir pakete geçirdiler beni. Paket değişikliği onayı vermemiş olmama rağmen. Hemen üzerine müşt...
Haziran ayında almış olduğum 2 adet ek 10GB paketi sonrasında kendi rızam olmadan Temmuz ayında 2 adet, Ağustos ayında 7 adet ve yine bulunduğumuz eylül ayında da 7 adet Ek 10 GB paket ücreti faturama yansıtılmıştır. İnternet paketimi bitirmediğim ve bu ek 10GB paketleri kullanmamış olmama rağmen bu...
Yorumlar