İstanbul Merkezindeki Okulda Turkcell Çekim Gücü Sorunu İletişimi Neredeyse İmkansız Kılıyor

Turkcell faturalı hattımla İstanbul’un merkezi bir konumunda bulunan bir okulda, acil durumlarda bile iletişim kuramayacak kadar ciddi çekim gücü sorunu yaşıyorum. Okuldayken ne ben birine ulaşabiliyorum ne de başkaları bana ulaşabiliyor; telefon neredeyse tamamen işlevsiz hâle geliyor.

Yaklaşık iki yıldır bu durumla ilgili defalarca kez müşteri hizmetleri ve ilgili kanallar üzerinden şikayet ve talep bildiriminde bulunduk; ancak herhangi bir kalıcı çözüm ya da somut bir geri dönüş alamadık. 5G’ye geçilmiş olmasına rağmen normal hattın çekmesiyle ilgili problem aynı şekilde devam ediyor; iç mekânlarda özellikle neredeyse hiç verim alamıyoruz.

Bulunduğumuz okul ortamında iletişim hayati önem taşıdığı için, Turkcell’den bulunduğumuz bölgede çekim gücü sorununu giderecek kalıcı bir altyapı çalışması yapılmasını, gerekli ise baz istasyonlarının güçlendirilmesini ve bu mağduriyetin artık giderilmesini talep ediyorum.