to read complaints and reviews, or file yours.İsim Değişikliğiyle Artan Dolu Pro 20 GB Paket Fiyatı
Uzun süredir Turkcell hattımda Dolu Yıldız 20 GB paketini kullanıyordum. Taahhüdüm bittikten sonra aynı içerikli paketi yenilemek istediğimde, bir gün içinde paketin adının değiştirilip fiyatının artırıldığını fark ettim. Daha önce Dolu Eko 20 GB paketi 400 TL iken, şu anda aynı içerikle sunulan Dolu Pro 20 GB paketi 500 TL olarak karşıma çıkıyor.
11 Temmuz tarihinde bu değişikliği fark ettiğimde Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve bana bu kampanyanın şu an için hattıma tanımlı olmadığı söylendi. İçerik aynı olmasına rağmen sadece isim değişikliği yapılarak daha yüksek bir fiyata sunulduğunu görüyorum. Şu anda Dolu Yıldız 20 GB paketimi taahhütsüz olarak 700 TL’den kullanmak zorunda kalıyorum ve Dolu Pro 20 GB ile içerik aynı olmasına rağmen arada ciddi bir fiyat farkı oluşuyor.
541******* numaralı hattım için, eski tarifem olan Dolu Eko 20 GB paketini önceki koşullara yakın bir fiyatla yeniden taahhütlü olarak kullanmak istiyorum. Aynı içerik için sadece isim değiştirilerek farklı fiyat uygulanmasını adil bulmuyorum ve tarafıma makul, önceki fiyat seviyesine yakın bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 06.10.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
