Turkcell irtibat numarası

İlkokula giden evladım için Turkcell’den Ağustos 2024 tarihinde 539 *******61 numaralı akıllı saat hattını aldım. Bu hat için aylık yaklaşık 124 TL taahhütlü bir tarifeye geçmiştik ve uzun süre bu şekilde kullandık. Ancak Ekim 2025 ile Aralık 2025 döneminde, otomatik ödeme talimatım olduğu için geç ...

Uzun süredir Turkcell faturalı hattımda ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Numaram, benim iznim ve bilgim dışında sürekli başka kişiler tarafından irtibat numarası olarak eklenmiş gibi görünüyor ve bu durum Turkcell’den gelen mesajlarla karşıma çıkıyor. Gün içinde 2-3 defaya varan sıklıkta, bana a...

Turkcell faturalı hattıma bağlı olarak ikinci hat olarak kardeşimin akıllı çocuk saatinde kullanılmaktadır (9708ile biten). Akıllı çocuk saati olan kardeşimin faturalı hattına ait taahhüt bittikten sonra, ne bu hatta kayıtlı herhangi bir irtibat numarasına (3508 ilen biten) ne de kendi adıma kayıtlı...

Turkcell’e ait 0532 *** ** 734 numaralı hattı yaklaşık 3 yıldır çocuğumun akıllı saatinde kullanıyorum. Bu hat için “1 yıllık akıllı çocuk saati 1 GB” kampanyasından yararlanıyorduk. Kasım 2025 dönemi faturamda beklemediğim bir mağduriyet yaşadım. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda, iletişim...

Merhaba, 7 yaşındaki kızımın saatine takmak üzere 5382****28 numaralı hattı aldım ve aylık yaklaşık 150 TL civarında bir bedel ödüyorduk. Ancak bu ay 446 TL fatura geldi. Müşteri hizmetlerini arayıp nedenini sorduğumda, taahhüdümüzün bittiği ve bu nedenle yüksek fatura çıktığı söylendi. Hattı alırk...

Üç senedir çocuğumun saati için Turkcell faturalı paket kullanıyorum. Geçen yıl, çocuk saatine dışarıdan kayıtlı olmayan numaralardan ulaşılamadığı için, paket süresi bittiğinde yüksek bir fatura ile karşılaştım. O dönemde müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturdum ve mağduriyetimi gider...

Yaklaşık 3 haftadır, günde en az 3 defa Collecturk isimli firma tarafından 0535*****72 numaralı irtibat hattım aranıyor. Aramaların sebebinin, vefat eden babamın Turkcell’e ait telefon borcu olduğu belirtiliyor. Ancak babamın vefatı sonrası mirası reddettiğimiz için herhangi bir borç ödeme yükümlülü...

Superbox Turkcell ile 2 hafta oldu aldım. Aldığım günden beri hiçbir şekilde aktif olarak kullanamıyorum. Çözüm deseniz çözüm yok biraz daha zorlamaya devam ederler ise Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım Arıyorum size dönüş yapacağız. Şikayeti oluşturduklarını beyan edip arkası gelmiyor Supe...

03.09.2025 Çarşamba günü saat 17:22'de, Let Arabuluculuk Uzlaşma Ofisi adı altında bir mesaj aldım. Hakkımda herhangi bir dosya olmamasına rağmen böyle bir mesaj gelmesi beni şaşırttı ve endişelendirdi. Mesajda belirtilen 0539********83 numarası Turkcell operatöründen gönderilmişti ve ayrıca irtibat...

15 gün önce Turkcell’e olan icralık borcumu tamamen ödedim ve hem icra dairesinden hem de avukatlıktan borcu yoktur. Yazısı aldım. Ancak, aradan geçen süreye rağmen risk merkezinde borcum hala görünmeye devam ediyor. Bu durum yüzünden kredi başvurularım olumsuz etkileniyor ve mağduriyet yaşıyorum. A...

Turkcell Esnaf tarifesi kullanıcısıyım ve yaklaşık 20 yıldır Turkcell müşterisiyim. 25 Ağustos 2025’te geçerli olacak şekilde, tarifemde ciddi bir ücret artışı yapılacağı bildirildi. Bu durumdan oldukça rahatsızım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimi be...

15 Ağustos’ta cihaz değişikliği nedeniyle kendi adıma kayıtlı faturasız hattım için yeni esim QR kodu talebinde bulundum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hattıma erişim sağlayamıyor, bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyor ve e-Devlet’e giriş yapamıyorum. Talep sırasında yalnızca e-posta adre...

Turkcell’e online olarak numara taşıma işlemi yaptım ve esim için verilen QR kodu hata verdi. 14 Ağustos 08.12’de geçişim sağlandıktan sonra müşteri hizmetlerini iki kez aradım, durumu anlattım. Numara taşındıktan sonra tekrar aramamı, yardımcı olacaklarını söylediler. Geçiş tamamlanınca hemen aradı...

11.08.2025 tarihinden beri Turkcell’e geçiş yaptım ancak tarafıma yanlış hat gönderildiği için hattımı kullanamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, şubeye gittim ve canlı destek aldım fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Şubede kimlik kartımın çipinin okunmadığı söylendi ve kiml...

05.08.2025 tarihinde Bursa Sur Yapı Turkcell merkezine giderek, Vodafone’daki iki hattımdan sonu 1404 ile biten hattımı Turkcell’e taşımak istedim. Taşıma işlemleri sırasında irtibat numarası olarak verdiğim ve sonu 0416 ile biten numaram yanlışlıkla Turkcell’e taşınmış. Bu nedenle Vodafone’dan 760 ...

Haziran 2025'te Turkcell'den çocuk akıllı saat hattı aldım, numarası 5319****52. Önceki aldığım saat arızalı olduğu için garanti kapsamında başka bir akıllı çocuk saati gönderildi. Hattı yeni saate taktığımda faturama cayma bedeli yansıtılmış. Size uyarı SMS'i yolladık diyorlar, ancak irtibat numara...

06.07.2025 tarihinde, iki adet faturalı çocuk hattımın taahhüdünün bir ay önce bittiğini, fazla fatura çıkması ile tesadüfen öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradım ve taahhüt takibinin müşteri sorumluluğunda olduğunu, çıkan faturayı ödemem gerektiğini, aynı zamanda yeni taahhüt verdiğimde arada oluşa...

Bir başka operatörden Turkcell'e geçiş için e-sim ile geçişi seçtim. Bugün telefonumun 18.30'da açılacağı söylendi ama telefonum bir türlü hücresel veri almadı. Turkcell'in efsanevi müşteri hizmetlerini arayıp 15 dakika bekledikten sonra kayıt açtılar ve verdiğim irtibat numarasına 2 saat içinde dön...

Turkcell'den eve hat siparişi verdim, sabah kargo kodu geldi. Kargocuyu takip etmek için bağlantı açılmadı, akşam 8 civarında geldi. Teslim aldım, hattı taktım, aktive etmeye çalışıyorum, olmuyor. Diğer hattımı çıkartıyorum, yine olmuyor. Müşteri hizmetlerine 17 dakikada bağlandım, bağlandığım kişi ...