Turkcell iptal telesekreter

7 Mart 2026 akşamı, Turkcell’den “etk izin verdiniz” içerikli bir SMS aldım. Ancak ben Turkcell müşterisi değilim, herhangi bir Turkcell hattım bulunmuyor, sadece Türk Telekom hattı kullanıyorum ve Turkcell’e böyle bir izin kesinlikle vermedim. Mesajda, iptal için SMS göndermem gerektiği yazıyordu....

0552 *** ** 81 numaralı Turkcell faturalı hattım, Dolu Eko tarifesi ile Suudi Arabistan’da bulunduğum süre içinde onayım ve fiili kullanımım olmamasına rağmen “Tarifem Yurt Dışında Geçerli” paketi devreye alınarak haksız şekilde ücretlendirilmiştir. 19 Ocak’ta Suudi Arabistan’a giriş yaptım ve 22, 2...

Turkcell cep telefonu hattımı işyerimde, Burç Mahallesi 726. Sokak No: 1, Yenimahalle/Ankara adresinde yaklaşık 6 aydır neredeyse hiç kullanamıyorum. Gün içinde telefonum burada hiç çekmiyor, hem arama yapamıyor hem de internete bağlanamıyorum; işim gereği sürekli iletişim halinde olmam gerekirken c...

Uzun yıllardır Turkcell faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Son 3-4 aydır Malatya ili Yeşilyurt ilçesi Bostanbaşı Mahallesi’nde hattımda ciddi çekim ve internet hızı problemi yaşıyorum. Telefonumda 4.5G/5G ibaresi görünmesine rağmen internet hızım çoğu zaman 0,06 Mbps seviyelerinde kalıyor, internete...

Turkcell’e internet üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım ve “Favorim 25 GB” tarifesine geçmek istedim. Başvuru sonrası hattımın teslimi için Kuryenet’in adresime geleceği bilgisi verildi. Ancak kurye adresime gelmediği halde, 2 Aralık saat 20.30’da “size ulaşamadık, tekrar uğrayacağız” şeklinde...

Turkcell hattıma ait Aralık faturamda yaklaşık 400 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Ancak bu ücretlendirmeyi haksız buluyorum. Yurt dışında bulunduğum süre boyunca telefonum sürekli uçak modundaydı ve sadece Wi-Fi üzerinden arama yaptım. Buna rağmen hatta otomatik olara...

Turkcell Superbox 400 GB paket kullanıcısıyım. Şanlıurfa Ceylanpınar’da, bana ait Superbox cihazımda yaklaşık bir haftadır her gün, her saat, her dakika bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Yan yana duran iki Superbox’tan sadece bana ait olan sürekli kopuyor; cihaz istediği zaman çalışıyor, istediği zam...

Birkaç günlük Turkcell Superbox müşterisiyim. Kalitesiz bağlantı ve kalitesiz hizmet sebebi ile sorunumu çözmek için günlerdir müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. 0532**32 00 00 numarada sürekli telesekreter ya da her neyse sürekli sistem sesi ile konuşuyorum ve kesinlikle sorun çözmüyor. İ...

Taahhüdüm biteceğinden dolayı yenileme yapmak istemememe rağmen aşağıdaki mesajı aldım. 532'yi arıyorum, ulaşamıyorum. 532 532 00 00'ı aradığımda ise telesekretere aktarılıyor ve sonrasında çağrı sonlanıyor. Ben yenilemek istemiyorum. Kontrat bitimi yaklaştığında 532 hattındaki temsilciye iptal etm...

Turkcell olmayan hattımdan Turkcell müşteri hizmetlerini sim kart iptali için 100 kere aradım sürekli aynı telesekreter iki kelime konuşuyor sonra uzun yarım saat bir sessizlik ve telefon kapanıyor. Dalga mı geçiyorsunuz milyarlarca ödeme yapıyoruz. Muhatap bulamıyoruz. Bir an önce dönüş yapılsın yo...

Turkcell telesekreter servisinden her 9 dakika da bir mesaj geliyor. Engellediğim ticari numaralar yüzünden. Telesekreter servisini iptal için 2200 a mesaj gönderdim olmadı. Uygulama üzerinden denedim yanıt vermiyor. Müşteri hizmetlerini aradım olmadı

Turkcell Superbox gereksiz bir şekilde yalan yanlış bilgiler verilerek hiçbir işlem tamamlanmıyor. Superbox aldım, ping problemi yaşıyorum. 10 kere aradım, yok şöyle çekmiyor, böyle çekmiyor dendi. Alırken adresimiz gayet uygundu ama nedense aldıktan sonra hep problem yaşadım. Ayrıca Superbox için m...

17.11.2024 tarihinde internetimin bitmesi üzerine Turkcell uygulaması üzerinden "Superbox Ek 50GB" satın aldım. Hemen ardından ek paketi iptal ettim çünkü 25.11.2024 yani bugün, internetim yenilenecekti ve aldığım ek 50GB bana yetecekti. Ancak, yenilenmesine bir gün kala, 24.11.2024 gecesi ek 50GB p...

Superbox almak büyük pişmanlıktır! Superbox almak adına bayi ile tüm işlemleri sorusuz gerçekleştirmemize müteakip kurulum sürecinde yaşadığımız sorunlar trajikomik. Satın alma işlemini kurulum adresimize uzak mesafe olan bir bayi üzerinden gerçekleştirdik daha eve gidemeden kurulum için arandık. K...

Süper Box paketimi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Her seferinde telesekreter beni bir önceki menüye yönlendiriyor. Turkcell müşteri hizmetlerinin beni aramasını bekliyorum. Gerekenin yapılmasını talep ediyorum.

5352****13 numaralı Superbox hattımı iptal etmek istiyorum ama hiçbir şekilde Turkcell yetkililerine ulaşamıyorum. Paketi satın alırken bin kez arıyorlardı iptal etmek istediğimizde kimseye ulaşamıyoruz. 5320000 arıyorum telesekreter çıkıyor sadece. Lütfen bu konuda yardımcı olunuz.

Turkcell telesekreter iptal edilmiyor. Telefondan tüm çağrılarda iptal ediyorum. ##002# yapıyorum, olmuyor. Telefon sim menüden yapıyorum, olmuyor. Bu bir de hiç onay almadan otomatik yapıyor, bu hakkı nereden buluyor? Bu Turkcell'e hiç bulaşmazdım, çocuklar için aldık. Kötü bir operatör.

Turkcell Superbox aldım memnun değilim. İptal etmek istiyorum, arıyorum telesekreteri geçip iptal edemiyorum, uygulamada iptal etme seçeneğini bulamıyorum. Nasıl iptal edeceğim. Arasak olmuyor. Uygulamadan olmuyor, internet sitesinden olmuyor. Kullanmak zorunda mıyım?

+90 850 484 13 25 numaralı telefondan 30.03.2024 tarihinde saat 16:40 da arandım. Telesekreter çıkıp 1 tuşuna basınız bağlanmak için gibi şeyler söyledi. 1 tuşuna bastım. Müşteri temsilcisi çıktı, Turkcell'den mi arıyorsunuz diye sorduğumda evet Turkcell üzerinden arıyoruz dediler, İnternet taahhüdü...

1 saattir Turkcell 532 ile görüşüyorum uygulamada life iptali müşteri temsilcisi ile yapılabileceği yazıyor. Arıyorum telesekreter bir saattir Lifebox ile neler yapabileceğimi anlatıyor. Zaten Turkcell arama zamanım kadar ödeme yapmış oldum. Turkcell telesekreteri süreyi uzun tutuyor. Kurduğum cüml...

Annemin Turkcell telefon fatura aboneliği ile alakalı htp click n Play diye bir servise rızası dışında abone yapılmış. 3 aydır 143 TL abonelik ücreti diye ücret alınıyor. Müşteri temsilcisini aradık iptal edip şikayet etmek için. Bizi başka bir servise bağlayacaklarını belirtip telesekretere yönlend...