Turkcell iptal etme

Turkcell üzerinden 25 Aralık tarihinde hattım için mobil imza başvurusu yaptım ve en geç 2 gün içinde hazır olacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi, hattım 5334****42 olmasına rağmen bana teslim edilen SIM karttan bile haberdar olmadıklarını s...

Turkcell Superbox 1 TB kotalı internet hizmetini yaklaşık 4 aydır kullanıyorum ve hattı aldığım ilk günden beri sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Evin içinde modemi oradan oraya gezdirmek zorunda kalıyorum, sağlıklı bir çekim sağlayamıyorum. 4.5G hız vaadiyle verilen hizmetin hızı ile anlatılanla...

Yaklaşık 1 yıl önce Turkcell’den faturalı hat aldım. Hat numaramın sonu 3384 ile bitiyor. Fatura borçlarımı ödememe rağmen üzerinden aylar geçtikten sonra, kasım ayına ait olduğu söylenen yaklaşık 167 TL tutarında bir borç çıkarıldığını bugün gelen SMS ile öğrendim. Bu hatta daha önce avukat aracıl...

Turkcell’de 3715 ile biten faturalı hattım için taahhüt sürem bitmek üzereyken yaklaşık 2 haftadır yaptığım görüşmelerde bana sürekli çok daha pahalı tarifeler sunuluyor. Ben ise mevcut tarifem üzerinden, aynı şartlarla ve makul bir fiyatla devam etmek istiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde...

Turkcell faturalı hattım için taahhüt bozma sürecinde yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur edildim. Yakın zamanda faturam çok yüksek geldiği için operatör değişikliği yapmak istedim. Turkcell mağazasındaki çalışan, hattımı taşırsam ödeyeceğim cayma bedelinin 580 TL civarında olacağını, faturayla bi...

Turkcell’e ait mobil hattıma ilişkin 14.07.2005 tarihinde 12.893 TL tutarındaki borcumu ödeyerek hattımı kapattım. O döneme ait ödemenin dekontu/makbuzu hâlen elimde bulunmaktadır. Aradan uzun süre geçmesine rağmen, 06.01.2026 tarihinde bir hukuk bürosu tarafından aranarak aynı hat için bu kez 4.16...

Turkcell hattım için Ocak 2026 döneminde haksız yere hat açma‑kapama ücreti adı altında 183,68 TL kesinti yapılmıştır. Elektronik Haberleşme Sektörüne İlişkin Tüketici Hakları Yönetmeliği’nin 17/3 maddesine göre, işletmeci tarafından abonenin faturasını ödememesi nedeniyle hizmetin kısıtlanması veya...

Türk Telekom mobil hatta geçiş sürecinde Doğan Bilişim tarafından telefonla arandım. Görüşme sırasında Turkcell hattımdaki cayma bedelinin hiçbir şekilde tarafıma yansımayacağı, Türk Telekom’a geçişte bu bedelin ödenmeyeceği açıkça sözlü olarak söylendi. Bu beyana güvenerek hattımı Türk Telekom’a ta...

Turkcell hattımda son bir haftadır internet kullanımım aynı olmasına rağmen sürekli paket aşımı uyarıları alıyorum. İki defa ek internet paketi almama rağmen bu paketler normal dışı şekilde birer gün arayla bitiyor. Ayrıca uyuduğum saatlerde bile internet kullanımı görünmekte ve bu durumdan dolayı h...

Turkcell hattımda 40 GB paketime ait taahhüt sürem bittiği halde, 2026 yılı için vergilerin peşin olarak tarafımdan tahsil edileceği bilgisi verildi. 07.01.2026 tarihinde saat 17.04 civarında yaptığım görüşmede, bunu özellikle sorduğumda taahhüdümün bitmesine rağmen bu peşin vergilendirmenin benden ...

Turkcell hattımda numaramı değiştirip yeni bir pakete geçtiğim sırada, bu paketin kampanyası kapsamında hediye olarak bir cihaz verileceği, hoparlör ya da kulaklıktan birini seçip alabileceğim söylendi. Görüşme sırasında bu ürünün ücretli olacağı, özellikle de her ay taksitle ödeyeceğim konusunda hi...

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 2 aydır internet paketim normal olmayan bir şekilde çok hızlı tükeniyor. Telefonumun kendi veri kullanımı sayacından kontrol ediyorum ve evde sürekli Wi-Fi’ye bağlı olmama rağmen aylık 80 GB’ı geçmeyen bir kullanımım olmasına karşın, 100 GB internet paketim bittiğ...

30 Ağustos 2025 tarihinde eski eşimden üzerime geçirmek istediğim 0537 *** ** 90 numaralı Turkcell hattı için onay aldım ve Ataköy Aplus AVM’de bulunan “Ataköy Aplus Off İletişim” Turkcell bayisine başvurdum. Bayiye hat devri için gelen onay kodunu verdim, 1.250 TL ödemeyi kredi kartı ile tahsil ett...

Vodafone operatöründen Turkcell’e hattımı yeni hat taşıma yoluyla gnç Avantaj+ 40 GB faturalı tarifeye geçirdim. 30.12.2025 tarihinden itibaren hattımı kullanmaya başladım ve geçişin hemen ardından mobil internet paketimin olağan dışı bir şekilde, çok hızlı tükendiğini fark ettim. Sadece akşam saatl...

Turkcell hattımı kullanmaya başladığımdan beri her yerde çekim problemi yaşıyorum. Şebekem sürekli gidiyor, telefonla konuşurken sık sık kopmalar oluyor ve çoğu zaman doğru düzgün hizmet alamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini arayıp yardım istedim. Görüştüğüm 6–7 farklı müşter...

07.01.2026 tarihinde saat 18.46'da, Turkcell hattıma Araçla isimli firmadan üç kez SMS aldım. Mesajlarda, bana aitmiş gibi gösterilerek köprü, otoyol geçiş ve otopark ücretlerinin “kiralama işlemi” kapsamında kayıtlı kartımdan tahsil edileceği yazıyor ve bir link üzerinden işlem yapmam isteniyordu. ...

Turkcell hattımda tanımlı olan 1 GB internet paketim bittikten sonra, hiçbir şekilde internet kullanımı yapmamama rağmen 18:28 ile 18:30 saatleri arasında, sadece 2 dakika içinde hattıma art arda 7 adet ek internet paketi tanımlandığını fark ettim. Her bir paketin 100 TL olduğu ve toplamda 700 TL’li...

2024 yılında Sivas Turkcell İstasyon şubesinden telefon aldığım sırada, yanında bir de sim kart verildi. Sim kart istemediğimi özellikle söylememe rağmen, çalışan “Mecbur almanız lazım, kullanmazsanız bir şey olmaz.” diyerek hattı açtı. Ben de bu beyana güvenerek hattı hiç kullanmadım. Bugüne kadar...

Turkcell operatörüne numara taşıma yoluyla geçtiğim hattımda, satış ve tavsiye aşamasında özellikle “yüksek hız, kesintisiz çekim, güçlü altyapı” şeklinde ifade edilen hizmet kalitesi ve internet performansı fiilen sunulmamıştır. İstanbul Küçükçekmece İstasyon Mahallesi’nde, mobil internet hızları, ...

Turkcell faturalı hattımda uzun süredir internet çekim problemi yaşıyorum. Özellikle Gaziantep Şehitkamil Başpınar OSB Mah., OSB 5. Bölge 83540 numaralı Cad. No:* civarında internet ya hiç çekmiyor ya da son derece yavaş çalışıyor. Ancak sorun sadece bu adreste değil, gün içinde farklı yerlerde de h...

Turkcell faturalı hattımda bu ay maaşımın geç yatması nedeniyle fatura son ödeme tarihini birkaç gün geçirdim. Bu gecikmenin ardından hattıma 2.099,99 TL gibi çok yüksek bir açma‑kapama bedeli yansıtıldı ve bu durum nedeniyle baskı altında hissediyorum. Geçim şartlarının zor olduğu bu dönemde, maaş...