Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

40 GB İnternet Paketi 10 Günde Bitiyor: Açıklama Ve Çözüm Talebi

profile
Mehmet
05 Nisan 20:16
5

Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve hattımda aylık 40 GB internet paketi bulunuyor. Herhangi bir sosyal medya hesabım yok, interneti yalnızca mesajlaşma için kullanıyorum. Buna rağmen son 3 aydır 40 GB internet paketim ayın 10. gününde tamamen bitiyor ve bu durum bana hiç mantıklı gelmiyor.

Yurt dışında farklı bir operatörde 10 GB interneti bile bitiremezken, Türkiye’de sadece mesajlaşma ile 40 GB’ı 10 günde bitirmiş gibi görünmem, açıkçası kendimi ciddi anlamda mağdur ve kandırılıyormuş gibi hissetmeme neden oluyor. Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp durumu defalarca iletmeme rağmen, herhangi bir açıklayıcı bilgi verilmedi, sorunumla ilgilenilmedi ve çözüm sunulmadı.

İnternet kullanım detaylarımın şeffaf şekilde incelenmesini, haksız bir veri kullanımı veya hatalı sayaç varsa bunun tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

08 Nisan 10:27 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

08 Nisan 10:29

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu hat üzerinden sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

08 Nisan 11:31

Değerli Müşterimiz, Sizi 08.04.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

40 GB İnternet Paketim Normal Kullanımda Hızla Tükeniyor!

profile
22 Aralık 2025 13:02
418

Turkcell'de 60 GB İnternet Paketi Ay Ortasında Tükeniyor

profile
15 Mart 15:25
124
2
Özkan sonuçtan memnun değil

Turkcell İnternet Paketimin Hızlı Tükenmesi Ve Şikayetime Cevap Alınmaması

profile
Özkan
09 Ocak 12:20
184

30 GB İnternet Paketi 20 Günde Tükeniyor, Sistem Hatası Mı?

profile
01 Mart 20:47
189
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri