Mükerrer Tahsilat Nedeniyle 252,75 TL İade Talebi

Türk Telekom mobil hattıma ait faturam için 26.02.2026 tarihinde Akbank kredi kartımla ödeme yaptım. Ancak aynı fatura için Akbank mobil üzerinden tanımlı otomatik fatura ödeme talimatım da devreye girerek, bu kez vadesiz maaş hesabımdan tahsilat yapılmış ve aynı fatura bedeli yeniden ödenmiştir.

İşlemler tamamen mobil uygulamalar üzerinden gerçekleştirilmiş olup herhangi bir bayi ya da fiziksel şube kanalı kullanılmamıştır. Konuyla ilgili Akbank ile görüştüğümde, tarafıma Türk Telekom ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Bugün fark ettiğim bu mükerrer tahsilat nedeniyle aynı fatura için hem kredi kartımdan hem de vadesiz hesabımdan ödeme yapılmış durumdadır.

Fazladan ödenen 252,75 TL tutarındaki bedelin, faturanın ilk ödendiği Akbank kredi kartıma iade edilmesini ve bu mükerrer tahsilat sorunun acilen incelenerek giderilmesini talep ediyorum.