Turkcell İnternet bakiye

Ben Turkcell faturalı hat kullanıcısıydım. Üç gün önce, yüksek fiyatlardan dolayı faturalı hattımı faturasıza çevirdim. Sonrasında 200 lira bakiye yükledim ve ilk arama yapmamda 5 dakika konuştum, ardından hat düştü. Sonrasında gün boyu arama yapamadım. Arama yapmak istediğimde 'Ödemeli arama yapabi...

Şubat ayında Turkcell'e geçtik eşimle. En büyük sorun SMS atıyoruz bazen gitmiyor bazen internetle göndermeye çalışıyor. İnternet kapalı iken. İnternet olarak Vodafone'a dan farksız iyi çekmiyor Fethiye merkezde yaşıyoruz. Geçen ay tarife yapmadım 500 MB civarı internetim vardı azaldığını haber verm...

Turkcell den para yükledim bir kaç gün sonra içindeki para silindi. Ne konuşma yaptım ne de İnterneti kullandım. Turkcell uygulamasından kontrol ettiğimde detay bölümünde kullanılan bir yer olmadığı ve ücret kesintisi olmadığı yazıyor. Başka bir borcum olmadığı halde bu kesinti neden oldu diye Müşte...

14.06.2025 tarihinde Turkcell hattımda tam anlamıyla anormal ve teknik olarak imkansız bir internet kullanımı gerçekleşmiştir. Paketimde yaklaşık 10 GB internet bakiyem varken, hiçbir kullanım yapmadığım ve telefonum aktif olarak kullanılmadığı halde dakikalar içinde gigabayt seviyesinde veri kullan...

Sahibi olduğum ve lise öğrencisi olan oğlum tarafından kullanılan 0546********91 numaralı Turkcell hatlı telefona, fahiş internet kullanımı açıklaması ile yansıtılan yüksek tutarlı faturalandırmaya itirazım bulunmaktadır. Kullandığımız Turkcell hattı, 20 GB internetli ve aylık yaklaşık 336 TL fatur...

Turkcell'den hazır kart için bir paket aldım. 270 TL karşılığında 2 haftalık 500 dakika ve 5 GB internet kullanımı vardı. Yurt dışından Antalya'ya 4 Mayıs günü giriş yaptım. 4 Mayıs öğleden sonra saat 16.00'da hem 5 GB internetimin bittiğini hem de hesabımda bulunan yaklaşık 470 TL'nin kaybolduğunu ...

Turkcell'in hediye verdiği 2 GB internetin bitiminde uyarı mesajı aldım. '2 GB internetiniz bitti' mesajını aldığım anda hemen mobil veriyi kapattım. Sonra TL bakiyemde 80 TL vardı; kontrol ettiğimde bir baktım ki 29 TL'ye düşmüş. Hemen aradığımda ise 'İnternet kullanmışsınız, ondan dolayı' dediler....

Bugün faturasız hattımdan faturalıya geçtim ancak faturalıya internet üzerinden geçiş yapınca yeni yüklediğim ve içinde kalan tl'lerim ne oldu, onlar için nasıl bir işlem yapmam gerekiyor? Çünkü şu an uygulamada hiçbir şekilde onları göremiyorum. Nasıl tl bakiyemi geri alabilirim?

Turkcell hesabımda yaklaşık 48-50 TL vardı. Turkcell'den hediye 4.5 3GB paketini yaptım. 1 dakika bekledim ve 'paketinizi kullanabilirsiniz' diye mesaj geldi. Yine bekledim, bir süre sonra mobil veriyi açtım; içindeki TL'yi 10 saniyede hepsini çekti ve sonra paketten yemeye başladı. Bu nasıl bir dur...

Turkcell hattı kullanmaktayım. TL hesabımda bulunan 350₺, internet paketimin bitmesi sonucu internetimde kısıtlama olmasına rağmen, internete girmememe rağmen KB başına kesinti yapılarak 350₺ olan bakiye sıfırlanmıştır. Ücret iadesi talep etmeme karşılık olumlu cevap verilmemiştir.

Turkcell faturasız hattımı 31.01.2025 tarihinde kapatmak istedim. Hatta 197.37 TL vardı. Görüşme yaptığım müşteri temsilcisi de bunu ifade etti. 7 günlük sure sonunda internet üzerinden başvuru yapabileceğimi ve iade alabileceğimi belirtti. Nitekim 6 şubatta mesaj da geldi. Gel gelelim Turkcell sayf...

Turkcell de 5395****12 numaralı hat sahibiyim. 30gb normal internet ve 30 GB sosyal medya olmak üzere toplam 60 GB internet bakiyem mevcuttur. Ancak son 2 aydır X uygulaması yani Twitter'a girdiğim zaman yaptığım kullanımların bir çoğu Turkcell paketimde yer alan sosyal medya GB lardan yerine normal...

Yaklaşık 2 aydır haftalık Turkcell Salla Kazan uygulamasından hediye YouTube.com paketi verilmesine rağmen kota düşümü hediye paketten değil, kendi internet paketimden yapılıyor. 2 aydır bu konuyu müşteri hizmetleri yetkilileri ve onların yöneticisi pozisyonundaki takım liderine aktardığımda, bakiye...

Turkcell'in yurt dışında Avrupa gezgin paketi kullanma gafletinde bulundum. 3 saatte bitti 2Gb internet. Sorarsak arka planda çalışan uygulama, peki $10'a aldığım Roam marka yasak) Verisinin nasıl 3 gün kullanmama rağmen ülkeye gelince halen daha $5 bakiyesi var? Öncesinde de müzenin interneti için...

Turkcell son zamanlarda internet paketi çok hızlı tükeniyor. İnterneti açıp bir haberlere dahi bakmayla 100 MB, 150 MB şeklinde paketim hızlı bir şekilde gidiyor. Bugün 2 GB YouTube.com hediye paketim vardı, normal bakiyemde 4.300 GB vardı. Sadece YouTube.com kullanmama rağmen hem hediye 2 GB pakett...

Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. Hot spot paketleri var. Sadece başka cihazlarda kullanabileceğiniz. Tabi bu paketi kullanabilmek için bir de ana paketinizin olması lazım. 1 haftalık köy ziyaretimde işlerimi halledebilmek adına ana pakete ek olarak hot spot paketi aldım. Ama bilgisayardan kull...

Bundan bir önceki talebimde Turkcell'in bana 52 TL yazıp beni aldattığını söylemiştim. Hattımda ₺90'nin üzerinde bir para bulmuyordu 15 Eylül gece yarısı saat 00:10 civarında Turkcell bir çalışma yapıyordu uygulamayı güncelliyordu sanırım. Ne kadar internetim kaldığını görmek için uygulamaya girmeye...

12.09.2024 tarihinde internet paketimde 3 GB kalan internet hakkım varken, kullanmamama rağmen yarım saat içerisinde bu bakiye bitip üstüne ek 1 GB ücretiyle tanımlandı. Yine kullanmama rağmen 20 dakika içerisinde bu da bitti. Kullanım detaylarını izlediğimde, son bir ayda maksimum kullanım anlık 90...

Turkcell kampanya/hediye yalanı! Paketimin süresi dolduğu için başka paket yapmak zorunda kaldım ve değiştirdim. Online değişimde 2 ay Youtube.com Premium paketi hediyesi vardı. Link geldi üyelik yaptım. 1 ay sonunda bugün kartımdan Apple üzerinden çekip yapmak istemişler kartımda bakiye olmadığı iç...

647 TL olan bakiyemi sıfırladılar. İnternet kullandığımı dile getirdiler, halbuki ben hiçbir şekilde kullanım yapmadım. Turkcell benim paramı yedi, ben bunu kabul etmiyorum. Arıyorum onları, yeterli bilgi de vermiyorlar. Sadece kullandığımı dile getiriyorlar.

Turkcell'deki Mutlu Mega 70 internet paketim 25.07.2024 saat 17.09'da tamamen bitti. Ardından internet paketinin tamamen bittiği ile ilgili SMS geldi ve SMS gelir gelmez mobil verimi kapattım. Kapattığım halde içerideki bakiyemin hepsi anında gitmiş.

0535********56 numaralı hazır kart abonesiyim. Hattım internet kullanımına kapalı olduğu halde 7-8 Temmuz'da yurt dışında iken hesabımdaki kontörler azaldı durdu, eksi bakiyeye düştüm. Müşteri hizmetlerinden F***** Bey ile görüştüm. O anlarda kullanmış olduğum otelin internetinde anlık kesintiler o...