PTT Kargo Teslim Edilmeden 'Teslim Edildi' Gösterilen Kargomun Akıbeti Hakkında Mağduriyet

İstanbul’da PTT Kargo ile yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Kp06027198676 takip numaralı kargom sistemde 15 Aralık’ta teslim edildi olarak görünüyor ancak bana ne bir arama yapıldı ne de teslim kodu gönderildi. Herhangi bir şekilde bilgilendirilmeden kafalarına göre bir yere bırakılmış gibi görünüyor ve kargom şu an ortada yok.

Kargonun içeriğinde omega 3 bulunuyordu. Teslim edildi bilgisini bugün, kargolarımı kontrol ederken fark ettim ve hemen iletişime geçtim fakat WhatsApp iletişim hattı da yardımcı olmuyor, net bir cevap alamıyorum. Teslim almamış olmama rağmen sistemde teslim edilmiş görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

PTT Kargo’nun kargomu nereye ve kime teslim ettiğini net olarak araştırmasını, kargomun bir an önce bulunup tarafıma gerçekten teslim edilmesini istiyorum. Teslimat süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.