to read complaints and reviews, or file yours.Eski Muafiyet Kaydı Nedeniyle Sağlık Hizmetinden Yararlanamama
Acıbadem Sigorta kapsamındaki özel sağlık sigortam ile ilgili olarak, İstanbul Maltepe’de bir radyoloji merkezinde bel MR çektirmek istediğimde provizyonum haksız yere tamamen reddedildi. Reddedilme gerekçesi olarak, 2013 yılında doktorumun raporuna istinaden poliçeme girildiği söylenen bir muafiyet kaydı gösterildi; ancak ben bu eski kaydı hem hatırlamıyorum hem de o tarihten sonra yıllarca farklı bankalar ve sigorta şirketleriyle çalıştım, hiçbir yerde böyle bir sorunla karşılaşmadım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, o gün doktorumun raporundan dolayı sigortaya muafiyet işlendiği ve sigortamın da gerekli aktarımı yapmadığı için hakkımın yandığı söylendi. Yıllar önceki, benim bilgim ve kontrolüm dışındaki bir işlem nedeniyle bugün sağlık hizmeti alamamamı ve provizyonumun tamamen reddedilmesini kabul etmiyorum.
Bu nedenle, poliçemdeki haksız muafiyet kaydının kaldırılmasını ve bel MR işlemim için provizyonumun onaylanarak bedelin sigorta kapsamında ödenmesini talep ediyorum. Poliçe bilgilerim ve güncel poliçe numaram şirketiniz sisteminde kayıtlıdır, talep edilmesi halinde tarafımdan tekrar iletilebilir.
Değerli Sigortalımız, İletmiş olduğunuz talebiniz sencard hizmet merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sencard yetkilimiz tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi
Merhaba, çok üzülerek yazıyorum ki kurumsal hayatta hiç bu kadar bir sigorta şirketi tarafından mağdur olmamıştım, normal bir çalışanım ve hafif bel kalça ağrım nedeniyle ortopediye gittim, MR çekildim sigorta şirketi tarafından mağdur edildim, anlaşmasız işime yakın bir fizyoterapiye gittim, yıllar önce Allianz da hiçbir sorun yaşamamıştım sencard tarafından 10 gündür bekletiliyorum ve ücretini ödediğim fizik tedavim bile hala karşılanmadı sürekli eksik evraka atılıyor. Lütfen üst yönetim bu mesajları görsün ve kuruma gelen prestij kaybının farkına varsın teşekkür ediyorum.
Değerli Sigortalımız, İletmiş olduğunuz talebiniz sencard Hizmet Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sencard yetkilimiz tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi
