to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Kusur Tespiti Ve Kamera Kayıtlarının Dikkate Alınmaması
08.12.2025 Pazartesi günü sabah 09:00'da, 25 AEG 499 plakalı aracımla işe giderken önümdeki aracın durması üzerine ben de durup bekledim. O sırada, arkadan gelen 25 AED 248 plakalı araç, takip mesafesini korumadığı ve yolların buzlu olması nedeniyle kayarak aracıma çarptı. Söz konusu araç, bir hafta içinde üç kazaya karışmış ve daha önce de arkadan başka bir araca çarpmıştı. Kaza sonrası, sanki ben öndeki araca çarpmışım gibi gösterildi. Olayın kamera kayıtlarını çevredeki güvenlik kamerasından alarak sundum. Buna rağmen, Anadolu Sigorta tarafından detaylı bir inceleme yapılmadan %100 kusurlu ben bulunmuşum. Kamera kayıtları dikkatlice incelenmedi. Şirketten şikayetçiyim; eğer kamera görüntüleri izlenmiş olsaydı, suçlu ben olmazdım. Şirketin bana yaptığı açıklama, '25 AEG 499 plakalı araç duran araca arkadan vurduğu için %100 suçludur' şeklindeydi. Oysa 25 AEG 499 plakalı araç herhangi bir araca çarpmadı. Şirketin bu kusuru acilen düzeltmesini ve kamera görüntülerini incelemesini talep ediyorum.
.
“Merhaba, talebinizi 6619880 numaralı bildirim numarası üzerinden takip edebileceğinizi ve tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacağını bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.”
Komisyonun vermiş olduğu karar bizim kazamıza yönelik bir şey değil bizim kazamızda yol vermemek veya yola atlamak değil bizim kazamızda ben yoldayken aracın hızlı gelmesi yönünde oluşan kaza ve o yol çift şerit yol değil tek şerit ve gidip geliş yönü o yolda geçiş hakkı yok
Söz konusu başvurunuza dair 6619880 numaralı bildiriminizle ilgili yetkililerimiz tarafından SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Anadolu Sigorta Müşteri İletişim Merkezi
