to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell mobil faturalı hat kullanıcısıyım. 10 Mayıs ile 19 Mayıs tarihleri arasında hattımda bulunan 80 GB internet pak...etim, 5G’ye geçtiğim günden beri anormal derecede hızlı bir şekilde tükendi. 9 gün gibi kısa bir sürede 80 GB internetin bitmesini kesinlikle normal bulmuyorum ve bunu kabul etmiyo
"Teşekkürler sorunum çözüldü. Ama Turkcell eskiden müşteriyi mağdur etmezdi. Lütfen eski halinize dönün"
Turkcell Ödül Avcıları kampanyasından hattıma internet paketi kazanmama rağ...men bu paketler tanımlanmıyor. Dün kampanyadan 2 GB internet kazandım, “kul
14.05.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden paket almak isterken yanlışlıkla faturalı hatta geçmişim. O tarihten ...bu yana, tanımlı paketim bitmeden sürekli ek paketler tanımlanıyor ve faturam kabarıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise uygulama üzerinde görünen internet paketimin aslında b
19.05.2026 tarihinde saat 13.35’te İstanbul Ataşehir Örnek Mahallesi’indeki Turkcell Yetkili Bayisi hcm İletişim İnş. Sa...n. Tic. A. Ş’den Superbox GO cihazı ve 400 GB internet paketini satın aldım. Cihaz için KDV dahil peşin 5.500 TL ödedim, 400 GB internet paketi için de 12 ay boyunca aylık 1.400 +
Turkcell faturasız hatta 20 GB internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır paketim normalden çok daha hızlı bitiyor. ...Daha önce aynı paketi kullanırken, yine video izleyip sosyal medyada gezinmeme rağmen bana rahatlıkla yetiyordu. Son 1 ay içinde ise neredeyse 1 ayda 2 kez 20 GB paket almak zorund
Turkcell GNC uygulamasında “Uzay boşluğunda kaybolmadan GB’ları topla” adlı oyundan kazandığım internet paketleri hatta ...tanımlanma süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Oyunun açıklamasında GB’ların 1–15 dakika veya en geç 1 gün içinde hatta tanımlanacağı yazıyor, ancak bunun manuel olarak
"Teşekkürler"
Turkcell faturalı hattım için kullandığım Platinum tarifesine ait Nisan 202...4 döneminde kesilen faturamda, bilgim ve onayım dışında ek internet ücreti
Turkcell Dolu Eko 90 GB tarifesi kullanıcısıyım. Son dönemde hattımda görünen internet kullanımıyla ilgili ciddi bir tut...arsızlık yaşıyorum ve sorunun benden kaynaklandığı söylenerek konu kapatılmak isteniyor. 16.05.2026 tarihinde, beş günlük süre içinde hattımda 75 GB internet kullanılmış göründüğü
Turkcell hattıma yaklaşık 8 gün önce Mersin Pozcu Turkcell bayisinde yaptırdığım hat değişikliğiyle birlikte 20 GB inter...net paketi tanımlandı. Ancak aradan sadece 8 gün geçmesine rağmen, film indirmediğim, YouTube’da saatlerce vakit geçirmediğim ve Facebook’a da en fazla birkaç dakika girip çıktığım
Turkcell operatöründe Aynen Favorim 15 GB internet paketini kullanıyorum. 10 Mayıs 2026 tarihli faturamda, paketim içind...e hâlâ 4,13 GB internet hakkım görünmesine rağmen, tarafıma 8 adet internet aşımı yapıldığı söylenerek 1.040 TL ek ücret yansıtılmış. Normalde 380 TL olan faturam bu nedenle 1.420
Turkcell hattıma 2 Mayıs tarihinde Speedtest.net için hediye internet paketi tanımlandı, ancak hediye verildiği günden b...u yana paket hiç çalışmadı. Yolda kaldığım bir anda, internet paketi alma imkanım olmadığı için en uygun tl paketini yükledim, buna rağmen internete dahi giremedim. Hem verilen he
Uzun süredir Turkcell’in Genç 90 GB paketini kullanıyorum ve aylardır bu paketteki internetimi ay sonuna kadar bitiremiy...ordum. Ancak son 1 aydır hattımda anormal bir internet tüketimi görmeye başladım. Bu ay ise iş iyice abartıldı, daha ayın 6. Gününde 90 GB paketimin yaklaşık 50 GB’ının bittiği bil
Turkcell Bol Star Fırsat 20 GB abonesiyim. 5 GB kampanyasıyla birlikte internet paketim 80 GB olarak katlandı ve hattıma... 80 GB hediye internet tanımlandı. Buna rağmen, hediye internetim devreye girmeden önce kendi paketimdeki internet tamamen bittikten sonra tarife aşımı üzerinden 390 TL ücretlendir
"Önceki arkadaş yanlış bilgi vermişti fakat bana ulaşan müşteri hizmetleri personeli oldukça yetkindi ve çözüm sundu. Ayrıca hediyede verdi."
Turkcell faturalı hattımda bugün online işlemler üzerinden ek internet pake...ti satın almaya çalışırken, herhangi bir onayım olmamasına rağmen tarifem d
Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 7 aydır kullanıyorum. Son 3 aydır internet paketimin ve özellikle Salla Kazan’dan gel...en hediye internetlerin neredeyse kullanmadan çok hızlı bittiğini fark ediyorum. Bu ay ise kullanımımda ekstra bir artış olmamasına rağmen paketimin normalden çok daha hızlı tükend
"Temsilcime teşekkür ediyorum, kendisi kullanmadığım TV+ vb. Paketleri nihayetinde iptal etti lakin, sözleşme bittiğinde ürün ve hizmet değişikliği yapacağımı bildirmek isterim. İyi çalışmalar."
Uzun yıllardır kullanmakta olduğum hattımı, paket sürem sona erdiğinde ipta...l etmeyi düşünüyorum. Paketimde bulunan dakika ve internet kullanım hakları
Turkcell ile yaklaşık iki aydır çözülemeyen bir kurumsal hat taşıma sorunuyla uğraşıyorum. 28 Mart tarihinde Türk Teleko...m’da bulunan toplam 3 hattımızı kurumsala geçirmek için başvuru yaptık. Hatlardan sadece 1 tanesi geçti, o hattı da kurumsal yerine bireysel hatta çevirmişler. Üstelik bu hatta int
Turkcell hattımda kullandığım Dolu Süper 60 GB internet paketimde 18.05.2026 tarihinde, yaklaşık 12.00–12.30 saatleri ar...asında, hiçbir anormal kullanım yapmamama rağmen 20 GB’lik bir düşüş oldu. Son bir aydır interneti hep aynı şekilde kullanıyorum; ekstra bir indirme, hotspot paylaşımı veya yüksek
Şubat ayında Turkcell Superbox 4.5G 1 TB taahhütlü internet paketi için başvuruda bulundum ve evime kurulum yapıldı. Anc...ak kısa süre önce Turkcell’in Superbox 5g kampanyasının çıktığını ve altyapımın da 5g’yi desteklediğini öğrendim. Mevcut hattımı Turkcell bünyesinde, sadece 4.5G’den 5g Superbox pa
Turkcell hattını kullanan babam, tuşlu telefon sahibi ve internet kullanımı olmayan bir müşteri olmasına rağmen aylardır... yüksek faturalar ödüyor. Faturasını detaylı incelediğimde, Ocak ayından bu yana her ay 700 TL’yi aşan tutarlar ödediğini ve hatta “Eko Süper 5 GB” isimli bir internet paketinin ta
16 Mayıs 2026 tarihinde saat 16.30–17.00 aralığında Turkcell gnç uygulamasından “uzay boşluğunda kaybolmadan GB’LARI kaz...an” isimli oyunu oynadım. Kendi internet paketim bitmek üzere olduğu için internetsiz kalmamak adına bu oyuna girdim, SMS onayını verip oyunu oynadım. Oyun açıklamasına göre 50 TL
Turkcell hattımda Salla Kazan kampanyasından bugün haftalık 7 GB internet kazanmama rağmen paketi kullanamıyorum. Dijita...l Operatör uygulamasında paket kazanılmış olarak görünse de hatta tanımlı internetim yok gibi davranıyor ve hiçbir şekilde mobil veri kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizme
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve gnç uygulamasını kullandığım halde bir yıldır gnç’den internet kampanyalarından fa...ydalanamıyorum. Uygulamada yumurtayı her çatlatmaya çalıştığımda karşıma sadece ücretli paket satın almamı söyleyen seçenekler çıkıyor ve hiçbir şekilde ücretsiz internet hakkı ala
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
