to read complaints and reviews, or file yours.05 Haziran saat 20.45 civarında Turkcell hattıma Freebyte 5000 kampanyasından faydalanarak 5 GB internet tanımlatmak ist...edim. İşlem sonrasında onay SMS’i/bildirimi geldi ancak bildirimdeki sayfaya tıkladığımda açılmıyor ve hattıma 5 GB internet paketi tanımlanmıyor. Herhangi bir ücret ödemediğim, ü
Benim adıma kayıtlı olan 0507********63 numaralı hat, yurt dışında öğrenci ...olan oğlum tarafından sadece Türkiye’ye geldiğinde kullanılmaktadır. Ben is
Türk Telekom kullanırken 40 GB internet paketimin ay sonunda genellikle 5–10 GB’ı artıyordu. Numaramı Turkcell’e taşıyar...ak 50 GB internet içeren faturalı bir tarifeye geçtim. İlk ay verilen 50 GB hediye internet sayesinde herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak ikinci ayda, daha ayın ilk 10 günü dolmad
1 Mayıs tarihinde numaramı Turkcell faturalıya taşıyarak Platinum 60 GB paketini aldım. Bu paketin 30 GB’ı sosyal medya ...kullanımı (Twitter/X, Instagram, YouTube.com vb.), 30 GB’ı ise normal internet olarak tanımlı. Boş zamanlarımın büyük kısmını sosyal medyada geçiriyor olmama rağmen, sosyal medya p
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 15 gündür internet paketimin olağan dışı bir hızla tükendiğini fark ediyorum. Daha ö...nceki operatörlerimde aynı kullanım alışkanlığımla bu kadar hızlı kota bitişi yaşamazken, Turkcell’de internetim çok kısa sürede tükeniyor ve bu durum bana mantıklı gelmiyor. Bu s
Turkcell Ödül Avcıları kampanyasından bu ay içerisinde Turkcell hattıma tanımlanmak üzere 3 GB internet paketi kazandım.... Hattımın sonu 9165 ile bitiyor. Ancak kazandığım bu 3 GB internet paketi bugüne kadar hattıma tanımlanmadı ve kullanım hakkım görünmüyor. Ödülü Turkcell uygulaması içindeki Ödül
Turkcell hattımda kazandırio üzerinden kazandığım kampanyadan yararlanamıyorum. Cipsin içinden çıkan kodu kazandırio’ya ...girdim ve 5 GB internet kazandığıma dair mesaj aldım ancak verilen linkteki butona tıkladığımda hiçbir tepki olmuyor ve paketi hatta aktif edemiyorum. Bu sorunu 06.04.2027 tarihin
Turkcell’de üzerime kayıtlı 3 hat bulunuyor. Bu hatlardan sonu 9937 ile biten hattımın taahhüdünün bittiğine dair 1 Hazi...ran 2026 tarihinde 532’li bir numaradan arandım. Aynı tarifem için yeni teklif verdiklerini, ancak aylık ücretin 12 ay taahhüt vermem halinde bile 700 TL olacağını söylediler. Hat
"Teşekkür ederim Fatma Hanım'a."
Turkcell hattımda “Büyük Festival 60 GB” paketini kullanıyorum. Son 2 aydır... paketimde tanımlı 60 GB internet ayın ortasına gelmeden, yaklaşık 15 gün i
Turkcell’in Kazandırıyor uygulaması üzerinden dün hattıma 5 GB hediye internet tanımlamaya çalıştım ancak paket hattıma ...yüklenmedi. Her denememde uygulama “bir sorun oluştu” hatası veriyor ve işlem gerçekleşmiyor. Defalarca denememe rağmen sorun devam ettiği için hattıma bu 5 GB internetin tanımlan
Yaklaşık 1,5 yıldır Turkcell kullanıcısıyım ve bu süre boyunca Salla Kazan kampanyasına düzenli olarak katılıyorum. Anca...k geçen bu uzun süre boyunca neredeyse sürekli 1 GB veya 2 GB internet hediyesi çıkması artık dikkat çekici bir durum haline geldi. Kampanyanın tamamen şansa dayalı olduğu söyleniy
03.02.2026 tarihinde Turkcell Salla Kazan kampanyasından 2 aylık YouTube.com Premium hediyesi kazandığım şeklinde bildir...im aldım. Ancak hediye tanımlanmak yerine sadece 2 GB civarında internet paketi yüklendi. Bunun üzerine nedenini sorduğumda, daha önce aynı tarifeye üye olduğum gerekçesiyle YouTub
Turkcell faturalı hattım için yurt dışına çıkmadan önce 600 TL ödeyerek yurt dışı internet kullanım hakkı satın aldım. 1...5.05.2026–26.05.2026 tarihleri arasında Macaristan, Avusturya, Sırbistan ve Romanya’da bulunduğum süre boyunca hattımdan hiç internet kullanamadım. Bulunduğum ülkelerde mobil veri
0536*****77 numaralı hattın sahibiyim. Mayıs 2026 dönemi içinde, bilgimiz dışında ve arka arkaya otomatik internet paket...i tanımlandığını fark ettim. Telefonun Wi‑Fi bağlantısının kapalı kalması nedeniyle cihaz, bizim farkımız olmadan mobil veri üzerinden internet tüketimi yapmış ve bu sırada Turkcel
Turkcell hattıma tanımlı kazandırio kampanyasında bir sorun yaşıyorum. İki adet cips şifresi girerek GB kazandıran oyun ...hakkı elde ettim; ancak yaklaşık bir gün önce bu şifreleri girdiğim andan itibaren oyunları hiç oynayamıyorum. Kazandırio uygulamasında oyun hakkım görünmesine rağmen oyun hiç baş
Turkcell Superbox 5g 1 TB paketini aldıktan sadece bir gün sonra internet hızım ciddi şekilde düşürüldü ve yaklaşık 10 g...ündür bu hız düşüklüğü aralıksız devam ediyor. Adres değişikliği yapmadığım halde bağlantımda sürekli düşük hız sorunu yaşıyorum ve hizmetten faydalanamıyorum. Bu süreçte defalarc
Turkcell Superbox 4.5G taşınabilir internet aboneliğimde, Nisan 2026 dönemine ait faturamda, internet kotam dolmadığı ve... yenilenme tarihine de bir gün kalmış olmasına rağmen isteğim dışında 50 GB ek internet paketi tanımlandığını gördüm. Bu paket “50 GB Ek İnternet Paketi – 300 TL” olarak faturama y
Turkcell hattımı kullanırken 3 Haziran 2026 saat 16.20'de internet paketimin bittiğine dair SMS aldım. Saat 16.23'te hat...tıma benim herhangi bir onayım olmadan otomatik 1 GB ek internet paketi tanımlandığı ve bu paketin de bittiği mesajı aynı anda geldi. Bunun üzerine daha fazla ücret ödememek için S
"Teşekkürler"
Annem uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanan, şu anda da başka bir şehirde hastanede yatan yaşlı bir kişi. Kendi ...başına internet paketi alamayacağı için, ben de Turkcell müşterisi olan çocuğu olarak annemin hattına internet paketi tanımlatmak ve ücretinin benim faturama yansıtılmasını istedim
Turkcell “Dolu maksi 30 GB” tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 6 gün kala yenilemeyeceğimi belirttim. Telefo...num masanın üzerinde duruyordu ve o sırada cihazı hiç kullanmıyordum. Buna rağmen hattım üzerinden 10:25’te başlayarak 10:59’a kadar, toplam 7 adet 1 GB internet paketi otomatik ol
Turkcell faturasız hattıma bir hafta önce TKÜ borcumu ödemek için 250 TL yükledim, hattımda 115 TL bakiye vardı. Bugün i...nternet paketim bitmiş, ancak bilgi mesajı geç geldi. Mesaj gelene kadar sadece birkaç saniye daha internet kullandım ve bu çok kısa süre içinde hattımdaki 115 TL bakiyemin tamamı
Turkcell operatöründen hizmet almaktayım. 30 Mayıs'ı 31 Mayıs'a bağlayan gece, ben uykudayken internet paketimin bitmesi... gerekçe gösterilerek hattıma onayım ve bilgim dışında art arda 10 kez 1 GB'lık ek paket tanımlanmış ve faturama yaklaşık 1000 TL ekstra ücret yansıtılmıştır. Saat 04:00 ile 09:00
"Teşekkür ederim bilgilendirme için hediye İnternet gönderdiler"
Turkcell mobil internet hattımda 60 GB paket kullanıyorum ancak internete ç...ok sık ve yoğun girmememe rağmen paketim çok kısa sürede bitiyor. Mayıs 202
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
